會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 不牛B 咋做你男人 2024-04-29 01:0441MB
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查看手机扫码安装hpv感染症状有什么具体表现
网友评论更多
1爷丶有爷的范°
軟件很好用,值得大家下載
14:35 推荐
爷、继续堕落:默認引擎是穀歌搜索,還是挺不錯的。 来自吉林
闹市老友 :hpv感染症状有什么具体表现簡單,界麵友好。 gBurner支持上下文菜單,拖放,剪貼板複製和粘貼… 来自吉林市
潇洒↘过头ぃ 回复 帅的不明显 :
1你不懂朕的心事
好看,支持。
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Sun暖夏少年:軟件實用性很高,使用範圍也很廣泛 来自株洲市
瓜子脸の男生 :hpv感染症状有什么具体表现好玩,煩躁的時候,就運行桌麵破壞王,“蹂躪”一下電腦,身心舒暢啊! 来自青岛市
×别在 我面前出现ゝ 回复 看透你的单纯 :這款軟件操作比較容易,功能也較為豐富。
1忍受你所有的小情绪。
??厲害了,還沒用,先下載下來看看。
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时光深存少年梦。:這下就可以製作我自己喜歡的視頻了,哈哈 来自南充市
你不懂朕的心事 :hpv感染症状有什么具体表现一款非常實用的軟件,值得推薦。 来自运城市
余白. 回复 帅的不明显 :360軟件管家真心不錯,每次裝軟件都是用的它,佳作。
1爷就是那么有风度
我平時就很喜歡研究各種類型的軟件,數碼大師就是我之前剛了解使用的一款軟件,其實這款軟件隻要耐心學習操作方法就可以很快掌握了,因此想要嚐試使用的朋友不用害怕軟件使用不方便。
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本尊独霸天下。:功能很齊全,專為蘋果用戶打造,很好用。 来自玉溪市
空巷新友 :hpv感染症状有什么具体表现挺好用的,老師們都在用這個,我也是介紹而來,確實不錯。 来自自贡市
做一个拉风的男人 回复 悲伤、请走开 :我覺得McAfee AVERT Stinger這款軟件很不錯,支持,希望越做越好!
1闻人诺
這是一款非常好用軟件值得信奈
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及時行樂.:很好的編程軟件,好評 来自酒泉市
一颗心、只许你伤 :hpv感染症状有什么具体表现它可以防止DVD影碟上的軟件(例如PC-Friendly)的自動運行。並且,你可以在碟片插入與取出時啟動用戶自定義程序。 来自衡阳市
爷只爱她。 回复 戒躁 :超級好用的,用了很久了
1ミ指尖的烟味残留
淘寶商家開店必備啊,超級好用,快遞訂單分類也超級齊全,超nice。
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只是名字太闪眼o 回复 黑米哥哥 :用了好一陣子,覺得是最好用的PDF編輯器,功能很齊全,操作也很簡單。