會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
好物、好服務盡在聯想雙十一！5 折爆品、精選周邊 直播福利搶不停
作者: 坎坷. 2024-05-06 12:11
蔡奇同越共中央政治局委員、中央書記處常務書記、中組部部長張氏梅舉行會談 93MB
查看
白衣執甲 向光而行——“全國優秀共青團員”王江莘 15MB
查看
荊州區政務服務中心公積金服務區開始正式運營 25MB
查看
習近平向亞洲文化遺產保護聯盟大會致賀信 89MB
查看
打造能效之眼 台達賦力汽車企業建設綠色工廠 46MB
查看
出行遇上外傷、急病怎麽辦？這份貼士請收好 23MB
查看
乘水城之眼，賞古城春色。（崔崴） 36MB
查看
馬斯克宣布將卸任推特CEO 31MB
查看
華夏保險安康中支組織安全防衛工作事項培訓 58MB
查看
“四送四進四提升”健康促進行動在市運河博物館北廣場舉行 88MB
查看
手机扫码安装杨洋王楚然
网友评论更多
1浅时光
可以說是淘寶賣家必備的工具了，盤點結算處理訂單什麽的很方便。
23:39 推荐
爷的霸气你学不来：可以在網吧下載這個，看看LOL網吧特權是啥特權。 来自鹰潭市
断桥 ：杨洋王楚然設計非常人性化，多線程驗證，多網址驗證 ，安全省事。 来自河源市
爱睡觉的小飞哥 回复 风华初成 ：PaperScan是一個強大的掃描軟件，使文獻采訪工作變得更容易，大家可以下載試試看哦
1遥望不属于我的温柔
很好用，可以說終結者是一款很優秀的網絡管理軟件了!
11:15 推荐
高姿态、男子：這款軟件真的是太好用了，值得推薦。 来自北海市
一人独钓一江水 ：杨洋王楚然？？很有用，有些視頻本來不能播放的，裝了以後可以正常播。 来自浙江
浅时光 回复 山河 ：這款軟件專業性比較高，功能也很豐富。
1从良
用了很多瀏覽器，但不知為什麽，就對115情有獨鍾。
13:48 推荐
阴间：是一個用來快速創建PDF文件格式的強力工具 来自无锡市
倾城恋 ：杨洋王楚然自開始用逍遙以來，運行一直流暢，沒有遇到什麽問題。雙開，棒棒噠~ 来自湘潭市
收回你的温存 回复 时光催老了少年の心 ：這款軟件操作很簡單，使用範圍也比較廣泛
1══做个低调の孩纸
這款軟件真的特別好用，用了好久
23:48 推荐
妳的愛需審核：這是一款超級優秀的軟件，值得信奈 来自朝阳市
好男人都怕老婆 ：杨洋王楚然將VOB格式轉換為MPAVI、MKV、MPG、3GP、FLV、WMV、ASF、VOB、MOV等常見視頻格式 来自太原市
挑剔旳男人够资本 回复 へ戴草帽の王子 ：微軟開發的軟件，一向都不錯，支持支持
1沦落少年终为王
扁平化界麵清新上線，交互層級優化提升使用體驗
17:47 推荐
〆我呼吸着你的呼吸：挺好挺好，就是廣告有點點多，其他的都還行。 来自南通市
卑微都是为了谁 ：杨洋王楚然被同學安利過來下載適用，確實很不錯，很適合學生黨。 来自万宁市
爷丶有爷的范° 回复 無癸初 ：是我的貼心小棉襖啊，超級喜歡的