會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
亞太唯一!阿裏雲 4 度蟬聯 Gartner 全球雲數據庫領導者
作者: 灬哥゛仍然纠结 2024-05-05 14:05陳海波:根深葉茂、眾行致遠,OpenHarmony 技術與人才生態蓬勃發展
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-05-05 13:56定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: 爱她毁我你欠抽℡ 2024-05-05 13:49曝榮耀將發布新折疊屏,榮耀 Magic Vs2 輕薄領跑友商
作者: 寂寞叼烟小帅哥 2024-05-05 13:215000家企業線上+線下攬才2023年“春風行動”係列招聘活動陸續啟動
作者: ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 2024-05-05 13:07全球連線|“理解從傾聽開始”:美國歌劇演員與她的中國“知音”
作者: 無癸初 2024-05-05 12:54智愛家以藝術智能整裝的新模式為城市中產人群打造一套藝術智能新家
作者: M、先生 2024-05-05 12:37孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 传韵 2024-05-05 11:5391MB
查看15MB
查看22MB
查看64MB
查看64MB
查看23MB
查看29MB
查看13MB
查看11MB
查看59MB
查看手机扫码安装2023澳门六今晚开奖结果
网友评论更多
1℡不拽〤怎么做你男人ㄜ
玩遊戲一般出問題少,至於其它遊戲瀏覽器說實在沒得比。
3:36 推荐
越是流泪越仰望:千千的歌單,真的非常用心,每首歌都觸動心弦。 来自梅州市
猖狂°爷的资本 :2023澳门六今晚开奖结果這是一款注重隱私的瀏覽器,喜歡2345王牌瀏覽器的一定要把我頂上去。 来自朔州市
一朵忧郁男子 回复 〆霸气开爷° :轉換很方便,安裝也很簡單,很好用。
1女人请绕行 °
這款軟件功能也很強大,使用起來也沒有那麽繁瑣。
9:41 推荐
九州尽灭.:我喜歡的一款軟件,推薦 来自松原市
〆霸气开爷° :2023澳门六今晚开奖结果是一款操作簡單,實用的軟件 来自盘锦市
空巷新友 回复 孤独的男孩 :一直玩TapTap模擬器,遊戲資源不要太豐富,更新也很快,非常值得推薦。
1高端大气上档次
軟件挺不錯的,值得下載
0:39 推荐
没人疼的孩纸づ:辦公文檔一直用用office,很好用,也用習慣了。 来自大庆市
劳资是栋栋拐 :2023澳门六今晚开奖结果非常適合日常辦公的一款軟件,免費使用哦。 来自汕头市
丿若情花 回复 渡河已尽生 :講真,視頻轉換裏我隻服蒲公英HD高清視頻格式轉換器,不解釋
1容我鄙视
SiSoftware Sandra是一套功能強大的係統分析評比工具,擁有超過 30 種以上的分析與測試模組,主要包括有CPU、Drives、CD-ROM/DVD、Memory、SCSI、APM/ACPI、鼠標、鍵盤、網絡、主板、打印機等,還有 CPU、Drives、CD-ROM/DVD、Memory 的 Benchmark 工具,它還可將分析結果報告列表存盤。
17:26 推荐
瞬间的留恋、:功能還挺齊全的,轉換嘟嘟很快,支持批量下載。 来自长春市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ :2023澳门六今晚开奖结果很好用的軟件,操作很便捷。 来自汕头市
俺小时候可酷了 回复 钻石一样闪耀的男人 :這款虛擬指點棒會隨著鼠標的移動而跟隨,並且其大小和形狀可以調整。
1独宠一女°
電腦網絡異常都可以用,修複速度很快,支持。
21:28 推荐
逆臣:雙師課堂學生端是威渡科技推出的一款網絡課堂學習軟件 来自遂宁市
逆臣 :2023澳门六今晚开奖结果營造輕鬆快樂的裝修過程,讓自己成為室內設計師。 来自白城市
越是流泪越仰望 回复 君逑. :這麽好用的軟件,居然無廣告,哇塞