會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 公子薄情 2024-05-08 05:28新年更有 AI! 萬興科技旗下萬興播爆萬興喵影等持續賦能創作者
作者: 与风为伍 2024-05-08 04:0954MB
查看65MB
查看58MB
查看52MB
查看35MB
查看52MB
查看63MB
查看96MB
查看39MB
查看37MB
查看手机扫码安装燕山大学
网友评论更多
1少メ鈎吲爺ヾ
從有手機開始就是一直用這個軟件看視頻的,很好用誒。
18:57 推荐
及时行乐:uvk是一個功能強大的病毒清除和windows修複工具 来自衢州市
ミ指尖的烟味残留 :燕山大学速度快、可見化、具體化、無編碼的使用過程,可以使遊戲製作的過程變得簡單 来自崇左市
℡谁懂男人 回复 隔離思想的癫狂っ :Exportizer是一款查看、編輯、過濾、複製、導出數據庫(DB, DBF, TXT, CSV, ASC)內容的工具,可以將數據庫通過剪貼板複製到XLS, RTF, XML, HTML, TXT等文件中。
1Bu败De男神
使用天天安卓模擬器官方版的時間也比較久了,從各個方麵來說這款軟件還是很不錯的,所以個人也比較喜歡這款模擬器。
22:25 推荐
一个人的搁浅°:支持小Q桌麵,良心軟件,特別方便, 来自福州市
爷、继续堕落 :燕山大学凡人3GP視頻轉換器是一款功能強大且使用簡單的3GP手機視頻轉換器,值得信奈 来自宜宾市
我玩命你随意 回复 九州尽灭. :這款刷機工具,是一款一站式刷機工具,集root權限獲取、救磚等功能一起,非常好用,推薦使用。
1〆霸气开爷°
這款軟件我使用了一下,發現轉換視頻格式還是非常方便的,有的視頻下載下來總是發現格式不對。
24:24 推荐
勿挽离人:這個軟件用了很多年了,真心覺得它一直很出色,希望它能一直強大下去。 来自咸阳市
潇洒↘过头ぃ :燕山大学順利下載完成,很不錯,最新版本就是棒。 来自许昌市
时光深存少年梦。 回复 长衫先生 :很好用,推薦。
1高端大气上档次
朋友給我介紹的,下載很簡單,操作很便捷。
15:33 推荐
安静的复苏:用過最好工具,很是喜歡哦,值得推薦 来自百色市
败给没头脑 :燕山大学用了很久的軟件 来自自贡市
怪咖 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :這款軟件使用起來很容易,不需要太多複雜的操作,隻需要簡單的幾個步驟就可以輕鬆幫助自己更好的完成遊戲。