為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1我不爱任何人
看似小小工具,但用起來還是很不錯的,推薦一下。
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◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:很簡單的軟件,操作也很方便 来自广安市
薄荷少年微微凉° :广州中医药大学這款軟件真的特別好用,值得信奈,值得使用。 来自驻马店市
对不起,你没有访问权 回复 心上有你 :一款超級好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。
1萌妹纸的霸气范
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九州尽灭.:挺好用的,習慣之後就不想用別的了。 来自巴中市
他帅不过我 :广州中医药大学軟件很好操作,功能也比較豐富 来自亳州市
君逑. 回复 悲徒 :我很喜歡玩24點,這個通用24點計算器軟件可以自定義牌麵,迅速計數,時間非常的短,很棒。
1容我鄙视
插入字符、刪除字符、替代字符、後綴名大小寫轉換、主名大小寫轉換;
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ペ大龄男青年 :广州中医药大学功能非常齊全,可以選擇到稅務機關繳款,非常方便。 来自永州市
高姿态、男子 回复 一人独钓一江水 :真的是太好了,很是喜歡哦
1传韵
配合騰訊的遊戲還是比較方便的 能比較好的看到了解排名等各種信息,方便遊戲。
19:46 推荐
对感情很偏食:這款軟件專業性比較高,實用範圍也很廣泛 来自亳州市
风闻她很美 :广州中医药大学這個瀏覽器操作簡單,方便 来自益阳市
山河星汉 回复 谁能给哥幸福 :一款非常棒的軟件,值得推薦哦
1你渲染我整个空城◇
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精致的小男人R3n:嗯,挺好的,每次都準確的算準時間。 来自南京市
一颗心、只许你伤 :广州中医药大学可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為微軟公司Zune可攜式媒體播放器所支持的視頻格式。 来自中山市
不畏孤独。 回复 悲伤、请走开 :我覺得ie8瀏覽器官方版應該是每個人的標配吧,反正我很喜歡就對了。
1㈠赖P先生
阿裏先鋒在產品優化上做的不錯,讓我可以及時捕捉產品的銷售信息,把握客戶的準確需求。希望軟件的開發人員能再接再厲,讓它變得更強大
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怪咖 :广州中医药大学自主數據庫實時監控備份引擎。 来自山西
予我心安i 回复 ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :這款我挺喜歡用的,而且我用了很久了