會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年更有 AI! 萬興科技旗下萬興播爆萬興喵影等持續賦能創作者
作者: 丿若情花 2024-05-11 02:56為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 一个人的搁浅° 2024-05-11 02:38消息稱 Netflix 將在 2023 年削減 3 億美元支出,但沒有裁員計劃
作者: 指间的余烟 2024-05-11 02:24美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席:推動廈門計算機行業高質量發展
作者: 〆霸气开爷° 2024-05-11 01:0663MB
查看51MB
查看25MB
查看21MB
查看69MB
查看48MB
查看82MB
查看86MB
查看41MB
查看85MB
查看手机扫码安装内衣
网友评论更多
1姐的霸气归属
24小時智能離線托管,自動提交訂單,自動發貨.
0:34 推荐
渡河已尽生: 来自新乡市
狂躁不安的心 :内衣這個迅雷資源助手(TSearch)電腦版真的還蠻好用的,搜幾款比較老的電影,搜索還是比較準確比較快的,而且還可以直接雲點播。 来自潮州市
一个没了情绪的男人 回复 饮酎 :隻要輕鬆按一鍵,就可以將很複雜的數據處理工作交給計算機自動完成
1短暂的偏爱、
刪多國語言,隻保留英文 簡體中文 繁體中文語言包
5:31 推荐
对感情很偏食:一款非常好用的軟件,值得大家下載哦。 来自广元市
煙メ点的寂寞 :内衣K-Lite Codec Pack為您提供絕大多數影音格式的解碼器,裝了它,您的播放器就可以通吃絕大多數的影音格式,值得信奈哦 来自咸宁市
劳资素个好男人 回复 仰着头,倔强骄傲 :??這款軟件真的很棒,很是喜歡哦
1薄荷少年微微凉°
軟件操作很簡單,專業性也較強。
11:54 推荐
及时行乐:這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載使用哦。 来自松原市
乖,宝贝儿 :内衣Far Manager是一個文件管理器,用過最好的軟件之一,很是喜歡哦 来自南充市
弍弌。 回复 性别男,爱好女 :你可以指定程序的語言,將它的簡稱添加到命令行,例如 "LogoBuilder en-US"。
1阴间
真的非常好用,功能很齊全,各種格式轉換,很讚。
19:15 推荐
放学别跑!:東西不錯 很好用 還有 免費版 提供使用 客服態度 很好 值得大家去使用 来自宿州市
金钱打造资本 :内衣最近正在學習日文,百度日文輸入法官方版可幫了我大忙了,這下可以好好的練習日文了。 来自周口市
爷不死ゞ你都是孙子 回复 女人请绕行 ° :最近正好和日本的客戶有所溝通交流,百度日文輸入法官方版正好幫我解決了,這下就可以無阻礙的交流了。
1ヾ 劳资爱的就是你
Iperius Backup免費版有完整的計劃功能,所以它可以基於特定的日期和時間來執行自動備份
0:31 推荐
酒治不愈:這是一款好用的軟件,歡迎下載 来自赣州市
如此 :内衣一款用了很久的軟件,值得擁有 来自大同市
山河 回复 我在你身边败去了四季 :管理進貨、店麵銷售、預售、庫存管理、盤點、同行調拔等
1遥望不属于我的温柔
可以在家遠程工作。
9:37 推荐
戴着面具尽情的大笑。:速度非常快,一鍵數據分享,推薦下載。 来自衡阳市
惯饮孤独。 :内衣這款軟件操作簡單,容易上手。 来自安徽
从良 回复 1.个狠oK的男人 :鼠大俠鼠標連點器還是挺好用的