會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
PS5 遊戲主機擴容一步到位,宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲!
作者: 一朵忧郁男子 2024-05-18 01:30包包女韓版大容量慵懶風ins手提單肩包購物袋秋冬文藝帆布包女
作者: 峩只是壹位、爱妳的先森 2024-05-18 01:13快手短劇《月白之時》收官斬獲 4.4 億播放,多場景植入強化 OPPO 品牌特點
作者: 洒脱 2024-05-18 01:07敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 高姿态、男子 2024-05-18 00:58純棉內褲女大碼胖mm200斤中高腰可愛全棉少女日係薄款無痕三角褲
作者: 深巷久忆 2024-05-18 00:40電腦包男士商務雙肩背包大容量14學生書包15.6寸防水旅行16.1英寸
作者: 空巷新友 2024-05-18 00:1784MB
查看33MB
查看57MB
查看43MB
查看79MB
查看82MB
查看28MB
查看38MB
查看68MB
查看82MB
查看手机扫码安装淮安
网友评论更多
1承诺如何叙述
豐富的階梯化拓展學習內容,讓學生輕鬆自主學習,學習編程的同學不容錯過。
10:45 推荐
爷只爱她。:小遊戲還是蠻豐富的,現在很多小朋友對這類遊戲特別癡迷,還有一些網頁遊戲也不錯! 来自绍兴市
借个火,抽掉回忆 :淮安自定義進程占用率和優先級,將不需要優化的進程添加到排除列表。 来自丽水市
你渲染我整个空城◇ 回复 冷眼旁观装B狗 :界麵簡單明了,搜索結果精準
1〆我呼吸着你的呼吸
3D效果很棒!
18:14 推荐
别把现在当未来:Birdfont是一個字體編輯器,用於創建TTF、EOT和SVG 字體。采用 Vala 語言開發 ,值得使用哦 来自泰安市
我玩命你随意 :淮安軟件使用挺簡單的,功能也很實用 来自徐州市
放学别跑! 回复 不二臣. :功能全麵,界麵簡單,批量上傳商品,批量導入導出商品。讚!
1不高不帅也不富
這款軟件真的特別好用,希望可以幫助到你哦。Process Hacker用於在Windows xp下查看、控製及管理係統進程。
9:36 推荐
圣经在哭泣:很好用哦,用了好多類似的窗口隱藏工具,但還是一鍵無痕最好用,推薦下載。 来自潍坊市
c1):烟味 :淮安在線做簡曆,很多模板參考選擇,很用心,好評。 来自江门市
造梦先生 回复 长衫先生 :軟件挺不錯的,可以下載呦。
1爺就是王の吾等跪下
很好用的軟件,是朋友推薦的然後就用了很久
21:36 推荐
老酒挽旧友:很簡單實用的軟件,成功地把筆記本變成了無線路由,以前也用過類似的軟件,但都沒這個穩定。 来自泸州市
传韵 :淮安這個的確是種子搜索神器啊,很多劇的資源啊神馬的都能下到,而且速度超級快。 来自秦皇岛市
唯我独噂 回复 干净阳光帅气-男神 :
1无她无爱ヾ失她失心
能夠播放視頻,播放音樂,擁有時尚媒體播放器
13:51 推荐
替我挡风:這款軟件下載挺方便的,還不錯 来自海南
倍儿坚强 :淮安超級喜歡用梵訊房屋管理係統官方版的,很方便。 来自焦作市
替我挡风 回复 逆臣 :CMSclient官方版是不錯的視頻監控軟件,讓生活更完美。
1对感情很偏食
使用簡單,是使用佳能相機朋友們的福音軟件。
23:36 推荐
空巷新友:這是一款功能強大,操作簡單的軟件,值得推薦 来自山西
劳资是栋栋拐 :淮安Xlideit Image Viewer是一款圖片查看軟件,非常實用,很是喜歡哦 来自玉林市
我不爱任何人 回复 ペ大龄男青年 :標簽方式讓您輕鬆地在文件夾之間切換。