會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
303 名主播被關閉收禮物權限,抖音直播新版“健康分”處罰生效
作者: 狂躁不安的心 2024-05-23 01:12梅德韋傑夫警告:向基輔提供大威力武器將增加發生“核末日”的可能性
作者: ゜阴郁づ 少年 2024-05-23 00:31超越行業 Pro!自研潮汐架構加持,Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 放弃自由:就为你 2024-05-22 23:4096MB
查看18MB
查看61MB
查看57MB
查看75MB
查看19MB
查看12MB
查看79MB
查看16MB
查看25MB
查看手机扫码安装光环助手下载
网友评论更多
1爷不是你能想象的
自從有1寸2寸照片生成器我就可以自己在家調整我需要的照片了,非常的方便。
0:56 推荐
那妞,已格式化:支持同時處理多張圖片,每添加一張圖片,界麵底部就會多出一張縮略圖,點擊它們就可以實現切換。 来自湖北
你不懂朕的心事 :光环助手下载軟件很小巧,基本不會被檢測出來。 来自黄石市
丿若情花 回复 ℡谁懂男人 :這是一款下載很方便,操作很簡單的軟件
1渡河已尽生
phpstudy是新手的學習環境,很不錯資源占用小,對新手來說功能也足夠用了。
3:21 推荐
你拿什么资本跟我傲:資源真的很多、很齊全,查找也很方便 来自威海市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :光环助手下载論文格式快速編排助手 可輕鬆編排論文格式,讓您更加愉快地撰寫出高質量的論文! 来自包头市
══做个低调の孩纸 回复 仰着头,倔强骄傲 :cretor對JDK的幫助文檔提供了很好的支持,用起來超級方便。
1帅的不明显
用五筆用習慣了,反正我覺得很好用。
2:33 推荐
瓜子脸の男生:操作界麵漂亮、直觀、自定義操作性強 来自荆门市
你渲染我整个空城◇ :光环助手下载朋友介紹來下載的,真的恢複了照片,很不錯。 来自双鸭山市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 八巷 :這款軟件,真的很信奈哦。
1九州尽灭.
以前我桌麵上的圖標總是亂糟糟的,一直想找一個可以規整它們的軟件,軟媒的酷點正合我意,而且還有很多其他的功能,功能多多,齊全,喜歡。
16:24 推荐
怪咖:隻為給你一個沒有廣告幹擾的清爽筆記世界 来自河南
何必讨好 :光环助手下载軟件專業性比較高,也很實用 来自萍乡市
断桥 回复 c1):烟味 :功能強大,支持好多種刻錄格式和完善的刻錄功能。
1卑微都是为了谁
這款軟件是一個朋友推薦給我的,很容易上手
7:18 推荐
仰着头,倔强骄傲:我電腦一直安裝的有qq電腦管家,我覺得還是蠻不錯的一款軟件,最主要的是提醒信息比較的及時,而且還可以保護qq安全。 来自达州市
过火给的错 :光环助手下载平時用來記錄待辦事項和重要事項,還不錯 来自梅州市
时光催老了少年の心 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 :Network LookOut Administrator是一款遠程管理軟件,非常實用哦。
1放弃自由:就为你
全麵覆蓋教、學、管等各類教育細分領域和場景,超級讚。
22:10 推荐
欠吻吗:支持同時處理多張圖片,每添加一張圖片,界麵底部就會多出一張縮略圖,點擊它們就可以實現切換。 来自马鞍山市
你渲染我整个空城◇ :光环助手下载115網盤很早就開始做網盤了,挺專業的 来自青岛市
煙メ点的寂寞 回复 诗緔ジ☆E哥 :這是一款非常好用的免費係統優化和隱私保護工具,值得下載。