會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
選擇“屏隨心動”的 AOC 一體機,讓您辦公路上“縱橫皆精彩”
作者: 新城已无旧少年 2024-05-22 18:39超越行業 Pro!自研潮汐架構加持,Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: c1):烟味 2024-05-22 17:4265MB
查看15MB
查看21MB
查看75MB
查看74MB
查看23MB
查看65MB
查看37MB
查看44MB
查看38MB
查看手机扫码安装西西里的美丽传说
网友评论更多
1Bye:小時候
超級喜歡使用,下載非常快速。
11:32 推荐
心上有你:加載軟件就可以立即轉換,不需要設置太多內容,簡單方便。 来自柳州市
倍儿坚强 :西西里的美丽传说用了很久的軟件,特別喜歡 来自杭州市
予我心安i 回复 指间的余烟 :可以輕鬆的管理局域網,個人還是比較喜歡的,推薦。
1没了对象省了流量
IE 11有的擴展性很強,在瀏覽器上開發的應用可支持多種設備。
8:23 推荐
渭我心暖i:dnf連發程序及DNF雙開功能,為玩家提供了便利。 来自达州市
嚣张霸气爹_↘ :西西里的美丽传说這款軟件真的特別好用,是我用過的最好的軟件。 来自牡丹江市
只是名字太闪眼o 回复 我给的约定 :一個功能強大的VOB視頻格式轉換工具
1不畏孤独。
使用起來很方便,可以直接書寫,再也不用吃粉筆灰了。
22:34 推荐
请叫我小贰哥。:性能穩定,適應不同的網絡環境,能在超低的網絡下運行良好 来自绍兴市
萌城少年 :西西里的美丽传说哇啊啊啊,不卡誒,頁麵也很流暢,不錯。 来自永川市
﹍Mr.少年 回复 他帅不过我 :iPhone手機用戶必備工具,功能超級豐富,強力安利一波。
1猖狂°爷的资本
不用安裝,很方便
18:43 推荐
奇葩硬汉:??這是一款非常棒的軟件,值得大家下載哦。 来自淮安市
爷输过,但没服过 :西西里的美丽传说我是做在線教育的老師,用這個軟件來做課程效果很好,注釋功能比較多樣,熱鍵設置也挺豐富,不用總切換窗口。 来自荷泽市
晚街拾梦 回复 如果年少注定要轻狂 --- :試用了一下,還不錯哦,推薦下載。
1暗杀
好可惜哦,現在才發現這款寶藏播放器,安利一下。
2:20 推荐
℡谁懂男人:是一款國產PDF軟件啊,果斷要試試。 来自莆田市
▁_О天眞帅爷 :西西里的美丽传说中小學在線輔導平台,隨時隨地都可以學習,確實很方便。老師表述的很清晰,而且能反複看,自己在家就能完成作業,很有效率。平常題目不會做就會求助一波,方法步驟一步理解到位。 来自揭阳市
九州尽灭. 回复 ﹍Mr.少年 :新增收件記錄表中商鋪名稱,支持按商鋪名稱匹配得到客戶名稱
1任性的余味。
朋友安利來下載用的,隻能說還不錯,挺安全的,信號也很穩定,相對還是挺滿意的。
12:31 推荐
跟着爺,横着走 ζ.:官方自帶綠色版。 来自雅安市
劳资是栋栋拐 :西西里的美丽传说朋友安利來下載用的,隻能說還不錯,挺安全的,信號也很穩定,相對還是挺滿意的。 来自许昌市
暗杀 回复 此刻↘想起谁 :很經典的一款軟件了,防護很全麵。