會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1嚣张霸气爹＿↘
一款非常不錯的軟件，值得大家下載哦。
20:23 推荐
及时行乐：通過鼠標、鍵盤或觸摸屏連接操控智能手機，不要太爽啊。通過藍牙來實現手機與電腦的連接，這樣在一些無網絡環境下也能讓手機正常連接電腦。 来自安徽
戴着面具尽情的大笑。 ：线上投票系统很好用的軟件，真的很值得推薦 来自长治市
长衫先生 回复 借个火，抽掉回忆 ：？？？？用來處理圖片，效果不錯？？？？這款軟件用來繪圖挺好的
1洒脱
這款軟件操作較為簡單，實用範圍也很廣泛
12:26 推荐
薄荷少年微微凉°：Office2019安裝起來比我想象的要快很多，使用起來反應也是非常的快。 来自张家口市
薄荷少年微微凉° ：线上投票系统可以把電腦上的音視頻都轉到iPad上，隨時隨地看電影欣賞音樂。 来自烟台市
晚街拾梦 回复 萌妹纸的霸气范 ：沒有計算機教學經驗的老師，也能輕鬆開展專業編程教學，超好用。
1不明关系
操作簡單，開團即提醒，可以自動監控有開團的訂單，及時提醒商家!
13:56 推荐
南下。：對音頻愛好者和專業人士同樣適合 来自赣州市
上了膛的枪 ：线上投票系统好用，推薦。 来自焦作市
你拿什么资本跟我傲 回复 放学别跑！ ：
1萌妹纸的霸气范
超大的存儲空間用起來真是爽歪歪呀，賬號登陸方便，支持多平台操作，電腦手機一樣好用，備份起來方便，分享也不錯，值得推薦。
13:25 推荐
爷不死ゞ你都是孙子：自從那次一不小心用了360桌麵助手，之後再也離不開了。 来自绍兴市
哖(_少オ輕狂 ：线上投票系统愛生活，愛記錄，就下載吧。 来自滨州市
弍弌。 回复 無癸初 ：軟件挺好的，值得下載
1他帅不过我
軟件很具專業性，使用也很容易
11:25 推荐
温存你的温柔°：這款軟件是真的太喜歡了，值得推薦 来自泰安市
造梦先生 ：线上投票系统一款非常實用的軟件，用了好久 来自宜昌市
沦落少年终为王 回复 好男人都怕老婆 ：ETPDF轉換器主要是一款pdf轉換成word轉換器，界麵簡單，功能穩定，支持批量轉換，操作起來非常方便
1゜阴郁づ 少年
這個工具真的是太好用啦，省了好多事。還不錯，開直播的時候不會手忙腳亂了。
21:35 推荐
不明关系：挺不錯的，能按照自己喜歡的音樂順序排，自己隨意調整。 来自平凉市
¼de坏男人 ：线上投票系统astcopy 是 windows 平台上最快的文件拷貝、刪除軟件 来自淮南市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 回复 薄荷微光少年时 ：使用簡單，操作方便。輕鬆的即可完成任務的操作