會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 唯我独噂 2024-05-25 00:54
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网友评论更多
1及時行樂.
文件上傳內存大，特別方便。
11:23 推荐
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不等式de高姿态 回复 唯我独噂 ：這是朋友推薦給我的軟件，下載挺方便的。
1来生
這是一款非常好用的軟件，值得信奈哦
16:55 推荐
逆臣： 来自福建
钻石一样闪耀的男人 ：95588新手在使用是不會有任何的問題 来自沈阳市
任性的余味。 回复 陈獨秀 ：在玩遊戲的時候如果想改變鏡像分辨率,一定要退出遊戲(不是最小化)後再改,改完了再重新打開遊戲.否則會卡!!!!
1俺小时候可酷了
在某種程度上可以說是以前的Dism管理器的升級版
11:59 推荐
左手淡淡烟草香：說是作為暴風影音16周年特別版產品，來試試看如何。 来自宿迁市
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℡中國式、美男 回复 ヾ 劳资爱的就是你 ：Zortam Mp3 Media Studio是一個MP3音樂文件管理的集成工具，軟件我很是喜歡，值得推薦哦。
1丿水韵草
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时光催老了少年の心 回复 聆听、你的伤 ：不用安裝，下載也很快
1══做个低调の孩纸
很不錯的軟件，cf玩家必備。
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一颗心、只许你伤：Balabolka使用微軟的語音API(SAPI)的各種版本，它可以改變語音的參數，包括語度和語調。 来自鹤壁市
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不着调调的少年 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：雖然不是會員，但是金山pdf轉word轉換器的功能已經足夠我使用了，非常的喜歡。