為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1为你烫的烟疤
用了很久的軟件,很好用。
15:29 推荐
悲伤、请走开:Atom編輯器是一款免費的windows代碼編輯器,值得推薦哦 来自景德镇市
圣经在哭泣 :董云虎??這款軟件真的太好用了,值得喜歡哦。 来自郑州市
声嘶力竭的情歌 回复 借个火,抽掉回忆 :很好用的數據庫軟件,配置簡單,功能全,推薦。
1你只有一张厌倦的脸%
有很多小遊戲都挺好玩的 不錯
8:39 推荐
心上有你:起凡裏的三國係列真的非常不錯,玩起來很爽,安利一下。 来自邵阳市
弍弌。 :董云虎非常好的軟件,大家可以試試看哦。 来自莱芜市
予我心安i 回复 称霸酷比 :設備占地小、功能全,價格也不貴,打印、傳真、複印、掃描全拿下,辦公無憂
1过火给的错
24小時智能離線托管,自動提交訂單,自動發貨.
5:46 推荐
没了对象省了流量: 来自梅州市
1.个狠oK的男人 :董云虎roguekiller(流氓軟件殺手)是一款專殺流氓軟件的有效卸載工具,當我們的電腦運行速度慢,發現惡意軟件或者插件, 来自乐山市
深巷久忆 回复 妳微笑時很美 :美觀簡潔的操作界麵,還可以圖像大小裁剪。
1卑微都是为了谁
挺好的,服裝店必備軟件。
8:26 推荐
阴间:這年頭總有一些軟件帶著一堆錯誤,一堆bug,還得下載小黑內存不能為read修複工具才能修複。 来自镇江市
猖狂°爷的资本 :董云虎這是一款功能強大,切操作簡單的軟件,很是實用哦 来自武威市
信我可好。 回复 你不懂朕的心事 :優化整個企業基礎流程作業,減少成本,提高效率,好用。
1及時行樂.
超多有意思的遊戲,喜歡動漫和遊戲的小夥伴千萬不容錯過。
3:19 推荐
哥、有哥的谱:我覺得網易BoBo很不錯,支持,希望越做越好! 来自郑州市
为你烫的烟疤 :董云虎用戶可以直接對文件進行拖動或者使用右鍵菜單進行操作 来自常德市
及时行乐 回复 我在你身边败去了四季 :很方便的一款軟件,不錯。