會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 戒酒消愁 2024-05-09 08:12敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 潮男风向标 2024-05-09 07:31蕭山消防聯合多部門組織開展5·12“全國防災減災日” 廣場宣傳活動
作者: 魍生 2024-05-09 06:41服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 逆臣 2024-05-09 06:03
一平台雙場景 浪潮網絡首次推出“慧盒”係列產品 87MB
查看
一平台雙場景 浪潮網絡首次推出“慧盒”係列產品 68MB
查看
OPPO 爆款又成了！Reno11 Pro 首銷創新高，同比上代 307% 89MB
查看
小米生態鏈品牌 CUKTECH 再發新品 20 號超級電能柱開啟預售 49MB
查看
新華全媒+｜從營養餐到科學食養 如何守護學生健康 63MB
查看
熱烈祝賀 2023 年橙子數字科技代理商大會成功開幕 19MB
查看
多地開展誌願服務主題活動 弘揚誌願精神 29MB
查看
神舟十六號計劃近日擇機實施發射 船箭組合體轉運至發射區 28MB
查看
新華視點｜智能科技讓老年人生活更溫馨舒適 26MB
查看
48 個月久用流暢！OPPO Reno10 係列 2499 元起售，超光影長焦拍照不容小覷 53MB
查看
手机扫码安装苏州大学
网友评论更多
1诗緔ジ☆E哥
騰訊雲七大安全實驗室保駕護航，保障用戶的隱私安全。
15:18 推荐
越是流泪越仰望：企業密信是安司密信電腦版的企業客戶端,具有更獨立安全高效的溝通方式，有需要的趕快下載吧 来自江西
女人请绕行 ° ：苏州大学用了好幾款刷機軟件，刷機大師真的是良心軟件，操作簡單，很多實用功能。 来自乌兰察布市
爷、跪下唱征服℡ 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ ：SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序
1放弃自由：就为你
該驅動加速器軟件可以通過智能的檢測引擎有效識別電腦上過期的驅動程式
4:53 推荐
王者绝非偶然：它會自動檢測使用者的係統中安裝了哪一些應用軟件 来自泰安市
薄荷少年微微凉° ：苏州大学這真的是一款非常好用的軟件，不僅軟件免費，製作簡潔方便，教程也很詳細，推薦使用。 来自新乡市
此男值得擁有 回复 金钱打造资本 ：可能是VIP版，下載速度真的很快，很不錯，安利一波。
1长衫先生
天天窩在家打遊戲？決定用這款軟件學習，脫離學渣魔咒。
18:13 推荐
猛男打天下：功能很齊全，公司用的就是18，感覺還是很好用的。 来自邯郸市
暗杀对象 ：苏州大学很值的推薦的軟件 来自中山市
收回你的温存 回复 疯一般的男子 ：電腦就算是休眠關機狀態，也能監控，很方便。
1闹市老友
日照才寶教育軟件還是非常不錯的，適合在家遠程在線學習。
5:32 推荐
曖__昧〆圥玍：可存儲所有客戶的曆史報價，可秒查任意零件以前是否做過 来自广东
Bu败De男神！ ：苏州大学很好用! 来自天门市
钻石一样闪耀的男人 回复 Bye：小時候 ：發現寶藏係列啊，真的很好用啊，下載速度真的賊快!
1暖树旧城
？？金山急救箱官方版是非常好用，能夠幫助我更好的防護病毒
17:37 推荐
爷不是你能想象的：自從那次一不小心用了360桌麵助手，之後再也離不開了。 来自淄博市
春宵假寐 ：苏州大学軟件很不錯哦，功能挺多，使用也簡單 来自兰州市
倾城恋 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：可以大大增強Tablacus Explorer的功能
1晚街拾梦
超級喜歡使用，下載非常快速
24:10 推荐
疯一样的男子：這款軟件下載簡便，操作也很簡單 来自遵义市
淡年华 ：苏州大学很喜歡，希望越做越好，加油，我自己的德語也加油。 来自梧州市
戴着面具尽情的大笑。 回复 ℡中國式、美男 ：喜歡自己製作混合語音的小夥伴們不容錯過。