會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
葡萄牙毛線vintage信封包 寬肩帶棉線編織斜挎包 高級感單肩包女
作者: 断桥 2024-05-14 17:28雙肩包女夏天2021新大容量帆布女包休閑旅行小背包尼龍牛津布書包
作者: ╅霸气メ豪门╆ 2024-05-14 17:02網易易盾入選嘶吼 2023 中國網絡安全產業勢能榜,為互聯網安全賦能
作者: 圣经在哭泣 2024-05-14 16:43COEXISTENCE潮牌小眾街頭潮流時尚反光簡約單肩斜挎胸包男33107
作者: 独宠一女° 2024-05-14 16:40360Hz+2K 硬核配置,螞蟻電競 ANT27VQ MAX 疾速液晶電競顯示器真香!
作者: 〆、°烟只是一种消遣 2024-05-14 15:55敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 爷不是你能想象的 2024-05-14 15:4239MB
查看32MB
查看61MB
查看99MB
查看46MB
查看15MB
查看98MB
查看67MB
查看99MB
查看17MB
查看手机扫码安装皖南医学院
网友评论更多
1灬哥゛仍然纠结
再也不用擔心傳統壓縮的共享版、40天試用期、購買許可、破解版、修正版這些東西了,360壓縮永久免費,用的放心!
23:58 推荐
惯饮孤独。:真的很好用,速度還快,給力。 来自平凉市
承诺如何叙述 :皖南医学院我剛剛安裝了托盤狀態臨。我不得不說, 好產品。價格適中, 安裝簡單, 注冊簡單, 完全可以做它需要做的事情, 而且沒有更多, 任務欄上的圖標是清晰的、有吸引力的、可讀的, 謝天謝地非常小, 不顯眼。我做了很多自定義鍵盤布局開發, 我的無線鍵盤隻顯示蓋帽鎖定--然後隻是暫時地節省電力。所以, 這些屏幕上的圖標是相當有幫助的。我也喜歡這樣的事實, 它很容易配置, 所以, 如果我關心滾動鎖今天, 但不是明天, 它是快速和容易改變我的想法。界麵非常直觀, 我在幾分鍾內就能準確地理解我需要做什麽以及如何去做。 来自天门市
低调的鸭丫 回复 八巷 :一直在使用大華工具管家,很是不錯。
1我女人.应该幽默
學霸軟件,慢慢學。
0:38 推荐
如此丶妩媚的男人:還行吧,有待發展。 来自咸阳市
瓜子脸の男生 :皖南医学院支持多種轉換格式,使用也很簡單,很好用。 来自广安市
煙メ点的寂寞 回复 c1):烟味 :轉換後的視頻可以在DVD、藍光、高清液晶電視、MPMP5播放機上流暢播放。
1八巷
指北針淘寶軟件是一款多功能淘寶軟件,集淘寶優化、挖掘客戶、價位分析、微博推廣、分類推廣等功能為一體,是強有力的淘寶推廣,值得推薦哦
18:41 推荐
渭我心暖i:支持自定義任務時間,批量發布,定時發布。 来自泉州市
予我心安i :皖南医学院佳佳MTS格式轉換器順利下載完成,很不錯,佳佳MTS格式轉換器最新版本就是棒 来自宿迁市
爷只爱她。 回复 那妞,已格式化 :還行,同學推薦下載,蠻不錯的。