會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
聯想啟動 ThinkPad AI 先鋒計劃,攜手開發者構建商用 AI 生態
作者: ⑨零后、不卑微 2024-05-11 02:18燃激情 爭先鋒 勇當主城崛起核心引擎——訪市委常委、市高新區黨工委書記賀衛東
作者: 不乱于心不畏将来 2024-05-11 02:02喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 嚣张霸气爹_↘ 2024-05-11 01:50PS5 遊戲主機擴容一步到位,宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲!
作者: 神一般的男人 2024-05-11 00:1979MB
查看34MB
查看61MB
查看29MB
查看78MB
查看88MB
查看88MB
查看76MB
查看59MB
查看52MB
查看手机扫码安装70男气功加点
网友评论更多
1从良
??很好用啊,在線同步翻譯,很好的學習軟件。
11:44 推荐
秒杀伱的高傲:在線模板很多,功能特別豐富。 来自岳阳市
女人成就未来% :70男气功加点軟件很好的,值得下載。 来自白城市
隔離思想的癫狂っ 回复 不高不帅也不富 :MediaMonkey(播放器)一款音樂文件管理,轉換和播放軟件。能夠編輯文件標簽,轉換cd文件為OGG, MP3, 和 WMA 。另外將OGG, MP3, and WMA 轉化為其他的格式等,值得使用哦
1公子薄情
軟件很容易上手,操作也很簡單。
15:23 推荐
沦落少年终为王:很好用的瀏覽器,終於可以在電腦上用了。 来自珠海市
不乱于心不畏将来 :70男气功加点可以將各種流行的音頻格式轉換為iPhone所需要的MP3,AAC, WAV音頻格式 来自南昌市
猛男打天下 回复 〆﹏尐爺⺌ :263功能還是很多的,谘詢客服什麽的,都很方便的。
1独宠一女°
我覺得Tablacus Explorer這款軟件很不錯,支持,希望越做越好!推薦給大家!
18:21 推荐
遥望不属于我的温柔:使用墨跡天氣這款軟件以後能夠及時了解自己所在城市的天氣情況,而且操作容易,如果不去別的城市在安裝以後選擇好城市後麵就不需要再次進行設置了。打開軟件後就能馬上了解天氣情況,是一款很實用的軟件。 来自湖南
爷不死ゞ你都是孙子 :70男气功加点在企業服務器上可預先下載企業所需的所有地圖,所有終端連接企業服務器後將直接從企業服務器上下載地圖數據,值得使用哦 来自鞍山市
及時行樂. 回复 孤独的男孩 :一款很好用的聲音編輯、播放、錄製的音頻工具---GoldWave中文版,強烈推薦給小夥伴們。
1请你说爱我
③ 沒拿到票的道路通行費不可以抵扣,拿到票的通行費是否可以抵扣分情況;
21:24 推荐
唯我独噂:最好用的圖片編輯、視頻編輯軟件,快來嚐試一下吧! 来自德州市
对感情很偏食 :70男气功加点??這下不用每次都去實體錄音棚,在家也可以錄了 来自遵义市
姐的霸气归属 回复 借个火,抽掉回忆 :軟件界麵美觀,操作簡單,無需額外學校,任何人都可以輕鬆操作。