會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“絲路遊”“鄉村遊”火爆,“旅遊+”新消費興旺 甘肅暑期旅遊一線觀察
作者: ▁_О天眞帅爷 2024-05-24 11:47中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-05-24 11:45精準服務 提速增效——公共資源交易中心多措並舉做好亞運采購項目
作者: 繁华过後℃寂寞 2024-05-24 11:40網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: 传韵 2024-05-24 11:3719MB
查看62MB
查看41MB
查看89MB
查看23MB
查看52MB
查看13MB
查看26MB
查看31MB
查看13MB
查看44MB
查看88MB
查看49MB
查看41MB
查看39MB
查看手机扫码安装icar03
网友评论更多
1Bye:小時候
Syncovery是用來備份您的數據,並同步Mac電腦,服務器,筆記本電腦,以及在線存儲空間, 您可以設置許多不同的工作,因為你需要手動運行它們或使用排程
17:11 推荐
低调的鸭丫:感覺還是非常好用的,轉碼也很快。 来自许昌市
嚣张霸气爹_↘ :icar03默認情況下,程序創建的第一屏卡刷補丁包,適用於卓普ZP100和ZP300,其他機型待測。 来自湖州市
劳资素个好男人 回复 山河 :一款用了不會後悔的軟件,值得期待哦
1妳微笑時很美
它能夠恢複誤刪除、誤格式化、U盤手機儲存卡、分區丟失後的數據
2:28 推荐
请你说爱我:本軟件提供的反編譯功能 来自河源市
神一般的男人 :icar03支持將MKV格式轉換為ipad視頻格式,MKV格式轉換為iphone視頻格式,能將MKV格式轉換為ipod視頻格式。 来自益阳市
俊的抽象▂_ 回复 忍受你所有的小情绪。 :ercurial(分布式版本控製係統)是一種輕量級分布式版本控製係統,采用 Python 語言實現,易於學習和使用,擴展性強。其是基於 GNU General Public License (GPL) 授權的開源項目。
1你拿什么资本跟我傲
支持多個outlook數據文件
10:26 推荐
时光深存少年梦。:一款用了好久的軟件。 来自鄂尔多斯市
魍生 :icar03像我們這種製圖人事的必備軟件之一,可以用於二維繪圖、詳細繪製、設計文檔和基本三維設計。 来自忻州市
替我挡风 回复 圣经在哭泣 :遊戲資源真的超豐富,很nice,收了!
1潇洒↘过头ぃ
國產良心軟件,開機快,支持一下。
17:51 推荐
冷眼旁观装B狗:軟件很實用,使用起來也很方便。 来自雅安市
泡泡先森▽ :icar03繼續支持佳佳FLV轉換器,精品都是通過無數次的更新迭代才成為精品的,我相信佳佳FLV轉換器的下一個版本會更出色,加油!! 来自江西
高姿态、男子 回复 ℡空巷里的旧少年。 :這款軟件是朋友推薦給我的,操作簡單。
1独自霸占你的美
SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序,SyncBackPro能夠與硬盤,重寫CD及DVD(使用 UDF 格式),可移動媒體(如,閃存卡 Compact Flash), FTP 服務器, ZIP檔案保存,及網絡共享等使用
8:48 推荐
酒治不愈:SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序,SyncBackPro能夠與硬盤,重寫CD及DVD(使用 UDF 格式),可移動媒體(如,閃存卡 Compact Flash), FTP 服務器, ZIP檔案保存,及網絡共享等使用,值得推薦 来自鄂尔多斯市
瓜子脸の男生 :icar03是一款專業的AVI格式轉換工具 来自保山市
我给的约定 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ :支持多種備份方式。很安全
1我给的约定
每次修改都有版本記錄,隨時預覽曆史版本並恢複,每次文件操作均保留日誌。
0:40 推荐
安静的复苏:tablacus explorer(文件夾管理軟件)易於使用可以管理您的計算機上的所有文件和文件夾 来自德阳市
新城已无旧少年 :icar03輕鬆轉換各種AVCHD,MTS,M2TS,TRP,TP,TS,MOD,TOD為流行的AVI,WMV,DV,MOV,FLV,MKV,MPG/MPEG,VOB,SWF,3GP,MP4等視頻格式。 来自广东
操盘手 回复 酒治不愈 :樂曲完成以後可以縮混成wav文件,以便錄進CD唱片或使用內製的編碼器製作MP3文件。