會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
烏中人文領域合作傳承千年絲路佳話——訪烏茲別克斯坦學者馬沙利卜·阿卜杜拉耶夫
作者: 你渲染我整个空城◇ 2024-05-24 22:04Across China: Shutterbug in northeast China records growing winter sport popularity
作者: 卑微都是为了谁 2024-05-24 21:0753MB
查看82MB
查看83MB
查看61MB
查看58MB
查看11MB
查看44MB
查看66MB
查看44MB
查看89MB
查看手机扫码安装交通费菲律宾完整免费
网友评论更多
1陪你洗澡
很不錯,支持
14:46 推荐
峩只是壹位、爱妳的先森:支持簡體中文等多語係界麵。在安裝時會自動選擇簡體中文界麵,還可在線升級 来自酒泉市
丿水韵草 :交通费菲律宾完整免费挺好使的 還能提供視頻預覽功能,很便捷 来自泰安市
独自霸占你的美 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :瀏覽速度真的快,運行更節省內存,很安全,超好用。
1请你说爱我
覺得好用的,管理的是音樂,覺得難用的,管理的是文件。
7:37 推荐
你还未来我怎敢老°:這個軟件看起來很不錯啊,我也想試試 来自眉山市
遥望不属于我的温柔 :交通费菲律宾完整免费一款非常不錯的軟件,值得推薦 来自宜昌市
性别男,爱好女 回复 造梦先生 :很不錯的軟件,讚一個還可以,用起來方便多了很好用的軟件,非常方便用了這款軟件,的確省事不少
1造梦先生
一定程度上減少對眼睛的傷害,保護視力從護眼寶開始。
22:11 推荐
戒酒消愁:可以針對某一音軌做單獨的修改,例如換掉背景音樂、抽掉某些雜音、或者在加些音效,對日後的編修與維護來說相當方便。 来自安徽
本尊独霸天下。 :交通费菲律宾完整免费佳佳RMVB轉換器非常的好 誰用誰知道 建議下載 来自嘉兴市
没了对象省了流量 回复 我不爱任何人 :軟件的功能界麵十分簡潔
1M、先生
用了好久,很是好用哦
16:53 推荐
凉城深巷:功能挺齊全的,用起來方便。 来自大庆市
绝城歌 :交通费菲律宾完整免费操作很簡單,也沒有廣告,使用很流暢 来自韶关市
指间的余烟 回复 轻风拂面 :意外的下載速度很快,用著很方便。
1叼烟、驱赶愁绪
可以擺脫鍵盤的感覺超級棒,換個姿勢玩電腦。
8:12 推荐
声嘶力竭的情歌:還不錯,很基本的壓縮,沒啥幺蛾子。 来自潮州市
http://n.sinaimg.cn/photo/transform/200/w600h400/20180530/jxYf-hcffhsv3936268.jpg :交通费菲律宾完整免费為您提供較快捷方便的遊戲體驗 来自玉林市
爷く纸4孩子 回复 ㈠赖P先生 :驅動人生對我來說已經是裝機必備了,很好用。
1一颗心、只许你伤
方便,真的很方便,有的直接手機上解決。
18:32 推荐
嚣张霸气爹_↘:小鴨天貓助手是一款清理無流量上貨的軟件,專為天貓商家設計,可以幫助用戶清理無流量的商品,對銷量進行查詢,可以按照價格區間、寶貝名稱、總銷量等來進行篩選,有需要的可以下載。 来自南通市
圣经在哭泣 :交通费菲律宾完整免费環節易出事故、機床損耗嚴重等風險、降低了費用高等特點。 来自宝鸡市
短暂的偏爱、 回复 玩会儿 :這款軟件專業性較高,很好用