會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
PS5 遊戲主機擴容一步到位,宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲!
作者: 爷、继续堕落 2024-05-03 16:53問界 M5 :主被動安全之外,打造 “五星級” 電池安全堡壘
作者: 俊的抽象▂_ 2024-05-03 16:28京東 618 家電家居預售搶先購 付定金贈好禮還享尾款至高 12 期免息
作者: Bu败De男神 2024-05-03 16:25華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 爷:狠耀眼 2024-05-03 16:14章澤天再次為京東站台,現身戛納蕭邦晚宴助力時尚奢侈品業務招商
作者: 如此丶妩媚的男人 2024-05-03 15:5268MB
查看39MB
查看31MB
查看75MB
查看75MB
查看69MB
查看59MB
查看95MB
查看48MB
查看88MB
查看64MB
查看94MB
查看98MB
查看79MB
查看63MB
查看手机扫码安装福彩3d和值走势图
网友评论更多
1淡年华
超有用的軟件,刷點擊什麽的太有用了!
12:18 推荐
容我鄙视:由於工作原因,我經常需要使用到MEGA雲盤官方版,這可能是我用過最好的軟件沒有之一 来自河源市
﹍Mr.少年 :福彩3d和值走势图軟件比較容易操作,功能也較為豐富。 来自济南市
别愛 回复 ㈠赖P先生 :秒殺頑固木馬病毒
1秒杀伱的高傲
使用起來很簡單,操作也很方便
22:53 推荐
ペ大龄男青年:這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載哦 来自清远市
坏脾气、TM有错么メ" :福彩3d和值走势图不錯,操作還是蠻簡單的。 来自玉溪市
▁_О天眞帅爷 回复 ▁_О天眞帅爷 :很不錯,去廣告我很喜歡,希望你們繼續努力。
1不高不帅也不富
這是很好用的軟件哦,可以趕快下載。
11:32 推荐
你拿什么资本跟我傲:??挺方便好用的,節約了很多時間。 来自漯河市
上了膛的枪 :福彩3d和值走势图網友等了很久更新了,優化的新功能很強大,降噪、消除人聲效果都不錯,已經推薦給同事了。 来自龙岩市
闹市老友 回复 繁华过後℃寂寞 :??喜歡!大讚!
1嚣张霸气爹_↘
這是一款非常不錯的軟件,給了我很多的幫助,很是喜歡哦。
15:57 推荐
对不起,你没有访问权:PhotoLine 還能用來批量轉換圖像文件格式(在轉換過程中還可以進行自動化修改操作)、快速瀏覽文件夾中的圖片、修正數碼相片白平衡、將點陣圖片轉換為矢量圖片等等,是一個圖像處理的多麵手。 来自河南
凉城深巷 :福彩3d和值走势图maya是專業級的動畫製作軟件,製作出來的效果杠杠的。 来自济南市
不乱于心不畏将来 回复 你在心上 :又用了一次重裝係統,非常好用,一次安裝就搞定了。
1八巷
對創建報表很有幫助,建議下載!
5:57 推荐
心上有你:自定義的文件同步命令,可定製的圖形用戶界麵布局。 来自连云港市
耍酷是爷的资本 :福彩3d和值走势图點開即玩,你是不是也和我一樣熱衷過4399裏的經典小遊戲呢? 来自郑州市
为你烫的烟疤 回复 不着调调的小男人 :U盤不小心刪除的圖片都被完美修複了,很讚。