為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1限量版☆男孩
23:28 推荐
薄荷少年微微凉°:用了絕不會後悔的一款軟件。 来自铜陵市
穿拖鞋走出高调 :什么界麵簡潔直觀,看起來就是方便,一目了然。 来自淮安市
忍受你所有的小情绪。 回复 如果年少注定要轻狂 --- :一款用了很久的軟件,非常喜愛。
1久孤的王
靜默運行於後台,絲毫不影響當前工作
17:44 推荐
造梦先生:輕巧實用,可以讓你在主窗口同步兩個或多個文件夾。 来自文昌市
爷不死ゞ你都是孙子 :什么產品下載了,對 Gmail 的支持不錯。界麵是小清新風格的,非常喜歡。 来自绵阳市
沦陷在n1眼眸※ 回复 任性的余味。 :超級喜歡用諾頓360的,能夠幫助用戶保護電腦安全
1猖狂°爷的资本
這款軟件很不錯,操作簡單,大家趕快下載吧。
9:43 推荐
逆臣:很好用,非常nice,推薦一下! 来自湖北
ペ大龄男青年 :什么 来自忻州市
_____果冻先森 回复 老酒挽旧友 :??找了好久終於找到一款用起來得心應手的編輯軟件了,界麵也很好看。
1闹市老友
esktopOK(桌麵布局保存工具)是一款桌麵圖標布局保存的小工具
6:44 推荐
゜阴郁づ 少年:一款萬能的視頻和音頻格式轉換軟件,軟件中預先設置了上百種視頻音頻格式轉換方案 来自衡阳市
凉城深巷 :什么沒有感覺到不好,也沒有覺得很好,反正電腦上是習慣性的裝一個,清理電腦垃圾優化開機速度還是很好用的。 来自蚌埠市
哖(_少オ輕狂 回复 做一个拉风的男人 :很實用的軟件,功能豐富。
1坎坷.
總體來說非常不錯的,軟件功能非常齊全,辦公必備。
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Bye:小時候:我覺得網易BoBo很不錯,支持,希望越做越好! 来自陕西
欠吻吗 :什么軟件不需要安裝,解壓後就可以是用來,很貼心。 来自南川市
孤独先生。 回复 闻人诺 :一款非常棒的軟件,值得信奈哦
1〆我呼吸着你的呼吸
軟件操作比較簡單,功能也很實用。
1:35 推荐
来生:終於找到中文版的了,感覺超級好用,操作也很簡單,安利一波。 来自营口市
眼里是阴谋 :什么已設置電腦默認播放器,超好用,推薦。 来自宜春市
春宵假寐 回复 Bu败De男神 :備份文件速度挺快,照片音樂都可以,很nice!