會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: ℡中國式、美男 2024-05-22 17:30多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 猛男打天下 2024-05-22 16:0916MB
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网友评论更多
1高傲的存在着
用了很多年蒲公英3GP格式轉換器了,真心覺得它在視頻轉換裏一直很出色,希望它能一直強大下去。
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公子薄情:軟件不錯,沒有廣告支持 来自许昌市
称霸酷比 :太古神族感覺好像用的人不多啊,明明很好用。 来自昆明市
Bu败De男神! 回复 干净阳光帅气-男神 :你隻要將文件送至免費的 PDF 轉換程序 - doPDF 打印,就可以將文件轉換為 PDF 文件。
1没人疼的孩纸づ
從一開始就用的金蝶智慧記,到現在還在用,希望越來越好。
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被记忆的高温:軟件不錯,值得信奈。 来自信阳市
"哥的悲伤#倪看不到 :太古神族這是同學告訴我的軟件,功能也很實用 来自赤峰市
爷的天空__云雾缭绕 回复 借个火,抽掉回忆 :已經習慣了用極點五筆輸入,會一直支持。
1不着调调的少年
金浚U盤同步助手,本軟件能讓兩個文件夾內容自動保持一致,無需人工幹預,支持U盤,移動移動硬盤與本地磁盤單向同步;
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瓜子脸の男生 回复 ▁_О天眞帅爷 :MSXML 4.0並不是MSXML 3.0的替代產品,以4.0可以和3.0(甚至更早的版本)同時安裝。