會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“路地+校企”夢幻聯動!“5.26我愛路”,讓我們用行動詮釋對南站的愛
作者: 看透你的单纯 2024-05-23 21:59掘力計劃第 28 期為你揭秘大模型技術探索與 AIGC 應用創新
作者: 叼烟、驱赶愁绪 2024-05-23 21:4491MB
查看72MB
查看74MB
查看35MB
查看28MB
查看98MB
查看52MB
查看57MB
查看72MB
查看96MB
查看手机扫码安装漂亮的保姆韩国剧中文版
网友评论更多
1沦陷在n1眼眸※
支持RM/RMVB格式轉換為Android視頻,zune視頻,psp格式視頻。
0:51 推荐
独宠一女°:軟件也沒有什麽廣告,操作也很簡單 来自商洛市
一颗心、只许你伤 :漂亮的保姆韩国剧中文版BowPad是一個體積小巧、簡單易用的代碼文字編輯工具,很是實用哦。 来自防城港市
懒得动心 回复 如此丶妩媚的男人 :重裝完係統還提供一些必備軟件的下載,實在太好用了
1弍弌。
從事工程工作的福音,推薦給大家。
10:37 推荐
爷く纸4孩子:感覺還是挺爽的,滿速下載。 来自杭州市
淡年华 :漂亮的保姆韩国剧中文版這款軟件實用一個朋友推薦給我的,專業性也很強 来自山西
爺丶独手毁天下 回复 爷不是你能想象的 :經常拍一些小視頻用這款軟件剪輯,很方便,上手很快,一點都不難。
1爺丶独手毁天下
還是老老實實的用迅雷X。
24:24 推荐
繁华过後℃寂寞:精確、快速計算文件哈希值很方便 来自岳阳市
爷只爱她。 :漂亮的保姆韩国剧中文版剛開始是其他遠控不能用了,通過搜索,在豆瓣看到介紹,看介紹還不錯的樣子,就去下載使用了,才用2次,發現連接速度賊快,耐心等待下一次的更新。 来自内江市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 一个没了情绪的男人 :我很是喜歡這款軟件,值得大家使用