會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
42MB
查看73MB
查看91MB
查看69MB
查看89MB
查看33MB
查看94MB
查看23MB
查看63MB
查看46MB
查看手机扫码安装破解版游戏盒子大全
网友评论更多
1疯一般的男子
修剪音頻的長度和合並多個音頻剪輯到一個新的單文件,同時還具備音頻提取功能
0:42 推荐
不乱于心不畏将来:同學推薦給我的,下載很方便,功能也很實用。 来自佛山市
温存你的温柔° :破解版游戏盒子大全MP4視頻轉換軟件XMedia Recode是一款優質的視頻轉換軟件 来自本溪市
收回你的温存 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :這款軟件真的太好了
1℡空巷里的旧少年。
??PASCAL作為一個麵向過程的編程語言,有個好用的編譯器很關鍵。
13:48 推荐
和云相伴:彩影2010非常好用,做出來的圖片效果都很好 来自长治市
☆帅气男孩☆ :破解版游戏盒子大全使用很久的軟件,操作很簡單 来自扬州市
遥望不属于我的温柔 回复 爷不死ゞ你都是孙子 :最喜歡多玩坦克世界盒子官方版了,很好用的遊戲輔助工具,強烈推薦。
1"哥的悲伤#倪看不到
挺不錯的,用著真的很方便,不過批完成後到指定地點領取有關證件及有關資料。
6:15 推荐
不二臣.:很方便,遊戲玩起來更暢快了。 来自信阳市
渭我心暖i :破解版游戏盒子大全這款軟件很好 来自江津市
你只有一张厌倦的脸% 回复 爷、继续堕落 :軟件很容易操作,而且功能也很實用。
1劳资一上线,全球都停电
功能很齊全,專為蘋果用戶打造,很好用。
23:44 推荐
神1.樣旳男人:愛舞跳舞毯遊戲程序很好用,不錯的軟件。 来自白山市
独身闯天涯 :破解版游戏盒子大全軟件支持同時監控多個網站,獲取信息更全麵。 来自嘉兴市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 聆听、你的伤 :挺不錯的,素材還挺豐富,重點是免費,這就很可以,安利一下。
1南下。
畫麵流暢,不怎麽延遲,看比賽用它就對了。
0:11 推荐
对感情很偏食:十分好用的軟件,值得下載 来自株洲市
放弃自由:就为你 :破解版游戏盒子大全好不用,都應該用過,心裏肯定都有數。 来自泉州市
深入 回复 曖__昧〆圥玍 :這款軟件是一位朋友推薦給我的,挺好用的
1任你摘星揽
HDCleaner (硬盤清潔器)專門為你清除硬盤中無用且占空間的檔案,功能強大,且非常實用哦
20:57 推荐
阴间:一款功能十分強大的軟件,身邊很多的朋友都在使用 来自株洲市
任你摘星揽 :破解版游戏盒子大全這是一款操作簡單,下載方便的軟件。 来自衡水市
烟草味的男孩 回复 闹市老友 :不僅可以去除圖片水印,視頻水印也能去除,超級好用。