會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 勿挽离人 2024-05-21 19:22榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募，共 9000 人
作者: 看透你的单纯 2024-05-21 18:08
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网友评论更多
1繁华过後℃寂寞
可以自定義工具欄，字體選擇，排版，打印欄等
10:50 推荐
活的无可代替： 来自辽源市
爷く纸4孩子 ：樱花动漫軟件修複功能真的很不錯，推薦。 来自韶关市
青涯 回复 〆我呼吸着你的呼吸 ：清理速度很快，不殘留任何垃圾，特別好用的一款軟件。
1〆、°烟只是一种消遣
超級喜歡雷神加速器官方版的，玩遊戲一點都不卡了誒。
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爱睡觉的小飞哥：軟件專業性比較強，也很好用 来自青岛市
℡谁懂男人 ：樱花动漫軟件設置電腦在製定時間內關機。 来自宁德市
久孤的王 回复 败给没头脑 ：非常好用的軟件，很值得推薦
1▁_О天眞帅爷
很好，一直支持。
22:26 推荐
嚣张霸气爹＿↘：經常玩我的世界，這款盒子功能很強大。 来自包头市
℡谁懂男人 ：樱花动漫特別不錯的一個小程序，值得下載。 来自北京市
猖狂°爷的资本 回复 傷感シ男子 ：軟件可以按要求緊湊地編排老師的監考，也可以把老師的監考分得很散
1春宵假寐
很好的一款教學管理軟件，服務很好。
23:50 推荐
传韵：意外發現居然還有這個軟件，先試一下，收了。 来自安徽
跟着爺，横着走 ζ. ：樱花动漫U盤裏常備軟件推薦，能省不少事，值得推薦。 来自甘肃
深巷久忆 回复 卑微都是为了谁 ：能夠獨立解決企業文件同步遇到的各種難題，高效、實用!