會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1你渲染我整个空城◇
軟件很實用,功能也比較豐富
11:37 推荐
罩不住的小帅气gg°:最愛看綜藝視頻了,網易CC上可以看到很多精彩娛樂綜藝,值得下載。 来自安庆市
℡中國式、美男 :长沙学院電腦是新係統,配合著這個玩遊戲真的很適合,帥氣。 来自合川市
〆﹏尐爺⺌ 回复 一人独钓一江水 :在某種程度上可以說是以前的Dism管理器的升級版
1瓜子脸の男生
可以免費使用,真的挺好,還是2016比較經典,用著最舒服。
17:48 推荐
繁华过後℃寂寞:下載給寶寶識字用的沒效果來不錯,比想象中的還要好。 来自丹东市
山河星汉 :长沙学院軟件操作很簡單,下載也挺方便的。 来自嘉峪关市
沦落少年终为王 回复 没了对象省了流量 :這款軟件是一位同學推薦的,操作也較為簡單。
1固执旳大男亽°
??挺好,詞庫量很大,孩子的學習好幫手。
12:18 推荐
干净阳光帅气-男神:玩仙劍還可以,找半天破解版還不如付個小錢,反正是偶爾玩一玩。 来自晋城市
心上有你 :长沙学院用起來很順手,個人是很喜歡的,操作起來也並不是很複雜所以我還是很喜歡這款軟件的。 来自佳木斯市
为你烫的烟疤 回复 爱她毁我你欠抽℡ :軟件操作很簡單,下載也很方便
1无她无爱ヾ失她失心
隻需輕鬆一點,實現遊戲的下載、安裝、運行。
18:13 推荐
魍生:軟件挺不錯的哦,值得大家下載。 来自天津市
Sun暖夏少年 :长沙学院功能很強大,很是喜歡 来自临沧市
风闻她很美 回复 为你烫的烟疤 :FileZilla官方同時發布有 FileZilla 綠色版,中文界麵,解壓即可使用。
1与风为伍
優酷體積很小,打開也比較方便,不容易卡機,使用總體來說就是很方便的。
10:58 推荐
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那年那季那少年 :长沙学院八字是中國式智慧的一個碩果,也是人類思維的一朵奇葩。它蘊含著直覺與悟性,也顯現著抽象思維與推理功能。它既有類似數理公式化的明確表達,又有模糊混沌的判斷。八字充滿著魅力,似乎像一個黑洞,他不僅僅隻是命運預測的方法,而且也作為一種哲理,玄妙而又實在的人生吸引著一代代許多中國知識分子。 来自湖北
傷感シ男子 回复 一个没了情绪的男人 :cbox央視影音客戶端可以方便我看直播比賽了,在上麵看很方便。
1ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你
一定程度上減少對眼睛的傷害,保護視力從護眼寶開始。
24:27 推荐
×别在 我面前出现ゝ:一鍵清理殘留文件及緩存,包括強力卸載 来自肇庆市
黑米哥哥 :长沙学院一款用了好久的軟件。 来自甘肃
勿挽离人 回复 〆、°烟只是一种消遣 :自由開源的筆記記錄和待辦事項應用