為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1久孤的王
這款軟件很容易上手,使用範圍也很廣泛
14:42 推荐
丿水韵草:D3DGear(遊戲錄像軟件)是一款世界上較快較好的電腦遊戲屏幕錄像軟件,下載試試看哦 来自宿州市
春宵假寐 :奇亚籽的功效与作用玩家可以在遊戲中拾取武器皮膚,到武器庫中裝備就可以使用了。 来自白银市
闻人诺 回复 叼烟、驱赶愁绪 :支持多種IP導入方式,同時具有強悍的代理IP驗證方式,真的非常讚!
11.个狠oK的男人
海量手遊任我挑,就很不錯。
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对感情很偏食 :奇亚籽的功效与作用有沒有打算一起交流這個使用技巧的,我才剛接觸這個軟件,不太熟悉。 来自景德镇市
阴间 回复 予我心安i :我發現還是有些曆史遺留的小毛病,也不知道下次更新會不會改過來。
1时光深存少年梦。
Microsoft Visual C++含中文和英文兩個版本。
1:37 推荐
陈獨秀:真是太好用了,給了我很多幫助哦 来自陇南市
薄荷微光少年时C :奇亚籽的功效与作用打開點編輯內容就能直接編輯文字了,不錯 来自兰州市
好男人,光芒四射。 回复 妳微笑時很美 :遊戲工具雖然很老,但是還是很經典,很喜歡這款軟件的設定和使用。
1你还未来我怎敢老°
操作簡單,很快就能上手了
18:52 推荐
我玩命你随意:這款軟件用起來很流暢不卡頓 来自白银市
一个没了情绪的男人 :奇亚籽的功效与作用一直在使用百度輸入法,後來下了手寫輸入法,感覺輔助功能很好用,有些生僻字不會的也能正常輸入。 来自梧州市
ミ指尖的烟味残留 回复 _____果冻先森 :真的挺不錯的,推薦下載。