為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1晚街拾梦
網站會贈送最新的漢化包,很貼心
5:11 推荐
女人成就未来%:方便管理上百組密碼,查看管理 来自湛江市
不明关系 :兰亭集序這款軟件專業性很強,功能也較為豐富 来自大连市
时光滥好人 回复 绝城歌 :這款軟件操作比較簡單,也很具實用性。
1倾城恋
使用很簡單的軟件,操作也簡單
1:31 推荐
固执旳大男亽°:幾乎每天都在用的辦公軟件啊,功能很強大啊,做表、做ppt和文檔都是非常好用的 来自河北
潮男风向标 :兰亭集序視頻編輯軟件中,這款真的是不錯的,大家可以試試 来自潜江市
倾城恋 回复 欠吻吗 :體積小巧速度很快的免費數據分析工具
1爷不是你能想象的
福音軟件,簡直太好用了。
20:35 推荐
上了膛的枪:之前一直用的是15版本,不管如何真的還是很不錯的軟件,安利一下。 来自泰安市
灬哥゛仍然纠结 :兰亭集序一款可以隨時辦稅的客戶端應用,非常方便。 来自信阳市
一朵忧郁男子 回复 容我鄙视 :請問誰能告訴我這個軟件能否實現多行標簽?同時打開的標簽超過10個後就會很擠……
1操盘手
通過一個月的時間使用,雲連軟件換IP切換流暢,使用非常平穩,網速也是可以的
17:54 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:向曾經的經典致敬 来自淮安市
容我鄙视 :兰亭集序功能十分強大,輕鬆幫你找回密碼。 来自丹东市
哖(_少オ輕狂 回复 我给的约定 :很好操作的一款軟件,值得推薦
1戴着面具尽情的大笑。
直觀和清新的用戶界麵
12:56 推荐
冷眼旁观装B狗:TaskSchedulerView是一款windows任務計劃管理器軟件。 来自临汾市
一颗心、只许你伤 :兰亭集序軟件下載很方便,操作也很簡單 来自兰州市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 劳资就这么个范 :一款工作站級別的音樂製作軟件