植发下载

植发

官方年满12周岁

656次下载50.00%好评率41211人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

植发

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

植发最新版截图

植发现在下载,新用户还送新人礼包

[植发]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-17 8:36
礼包内容：瓶盖*1000
下载植发领取
[植发]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-18 0:16
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载植发领取
[植发]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-19 10:35
礼包内容：瓶盖*1000
下载植发领取

网友评论更多

下载植发，参与网友评论互动 ( 32 条 )

1ミ指尖的烟味残留
Atlantis 是一款文字處理軟件，它能夠實現直觀、無盲點的處理環境，讓你放心的設計你的文檔功能強大，操作簡單
6:10 推荐
好男人，光芒四射。：超級小，沒有廣告彈窗，這才是下載工具該有的樣子。来自承德市
﹍Mr.少年：植发真的挺好用的，很不錯呦来自贵港市
〆﹏尐爺⺌回复岁月离歌：desktopcal桌麵日曆是一款專為桌麵而設計的桌麵工具，很是實用哦。
更多回复
1限量版☆男孩
用了很久的軟件，使用起來很流暢簡單
22:53 推荐
潇洒↘过头ぃ：？？很好用啊，在線同步翻譯，很好的學習軟件。来自晋城市
陈獨秀：植发最喜歡彈幕的快捷功能了，操作起來十分流暢，值得推薦。来自丽水市
操盘手回复薄荷微光少年时C ：？？可以將Excel數據按設定格式，自動批量打印輸出
更多回复
1枕清.
一款用了不會後悔的軟件，值得下載使用哦
14:29 推荐
暗杀：非常好用，速度快，功能強，用起來就是爽，本人極力推薦。来自东莞市
哖(_少オ輕狂：植发這款軟件真的太好了来自临沂市
做一个拉风的男人回复無癸初：很喜歡，又方便即快捷
更多回复