會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了！2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
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作者: 山河星汉 2024-05-27 09:04新華全媒+丨心梗急救如何暢通“快車道”——來自中國心梗救治日的觀察
作者: 饮酎 2024-05-27 09:00讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 闭上右瞳冷漠的温柔っ 2024-05-27 07:52
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网友评论更多
1你只有一张厌倦的脸%
用了一點時間真的很好用,方便快捷
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ペ大龄男青年 ：中通快递查询操作簡單，很是實用哦。 来自百色市
沦落少年终为王 回复 看透你的单纯 ：
1只是名字太闪眼o
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穿拖鞋走出高调 回复 挑剔旳男人够资本 ：這是為用過最好的軟件，操作簡單
1＂哥的悲伤#倪看不到
File Optimizer是一個方便的文件重壓縮軟件
19:32 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：我就想問一問，有沒有隻包含萌妹子不包含軟件的版本？ 来自滨州市
⑨零后、不卑微 ：中通快递查询一款強大的視頻下載工具，同時還有視頻格式轉換功能 来自淮安市
深巷久忆 回复 如此 ：擺脫傳統軟件界麵布局雜亂情況，界麵簡單清新;
1仰着头，倔强骄傲
玩爐石、風暴、魔獸必下啊 還用說!
24:57 推荐
绝城歌：麻雀雖小，但還帶了幾個遊戲、計算器、文本編輯器網絡抓包工具等。 来自琼海市
沦落少年终为王 ：中通快递查询界麵主要以黑、白、綠色為主打，整體一目了然，布局合理，看著它越來越完善，越來越強大! 来自日照市
沦陷在n1眼眸※ 回复 低调的鸭丫 ：快手直播伴侶是一款基於快手開發的一款直播輔助工具。
1断桥
誤格式化了硬盤，拿到電腦維修店去恢複要收好幾百，太貴了，使用這款軟件便宜多了，效果又好。
22:57 推荐
借个火，抽掉回忆：挺不錯的一款瀏覽器，查東西看什麽的很方便。內存乜不是占用多大的。一些軟件自己就可以下載，不用再電腦上存，很好的。 来自石家庄市
一人独钓一江水 ：中通快递查询我用了很久的一款軟件，值得推薦 来自辽源市
固执旳大男亽° 回复 承诺如何叙述 ：有的軟件安裝之後不太好卸載，裝了360安全衛士之後，這個問題就能解決了