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小编点评

地图日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载地图，参与网友评论互动 ( 56 条 )

1劳资一上线，全球都停电
好玩，煩躁的時候，就運行桌麵破壞王，“蹂躪”一下電腦，身心舒暢啊！
4:25 推荐
爷的霸气你学不来：終於找到適合自己的繪畫板了，就要這種順手的感覺。来自北海市
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指间的余烟回复゜我的高傲，尔等岂懂：它可輕鬆把音樂、視頻、照片、遊戲等從iPad或 iPhone複製到計算機裏。
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1▁_О天眞帅爷
操作很簡單的軟件，使用也很方便
15:27 推荐
老酒挽旧友：Free Ringtone Maker是一款免費的Windows鈴聲製作軟件来自乐山市
收回你的温存：地图效率提升很明顯，撿到寶了! 来自邵阳市
不二臣. 回复轻风拂面：作為一名數學老師，幾何畫板真的給自己帶來很多方便，安利一下。
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1离人怎挽
挺好，工作上一直用它
21:16 推荐
一个人的搁浅°：軟件挺不錯的，可以下載呦。来自景德镇市
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王者绝非偶然回复好男人都怕老婆：使用軟件時需要結合各廠家的機床操作說明書和機床編程說明書使用。
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1孤独风中一匹狼
這麽好用，再也不用怕不會作圖了
17:46 推荐
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1神1.樣旳男人
好多主播，連麥互動，喜歡。
2:32 推荐
我不爱任何人：非常的喜歡，簡單便捷，設置的十分人性化，很好用。来自邵阳市
泡泡先森▽ ：地图很好用的一個安全軟件，和360安全衛士，可以保護電腦的安全，最重要的是操作起來很簡單，即使是小白用戶都可以快速上手，感謝百度。来自随州市
王者绝非偶然回复洒脱：這款軟件是一位朋友推薦的，挺好用的
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1神一般的男人
超級好用，網絡穩定性超級高，基本不會斷網，nice!
9:35 推荐
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