會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 高端大气上档次 2024-05-20 17:30快手電商「雙 11 巔峰榮譽賽」落幕,巔峰主播閃耀四大城市地標
作者: 放弃自由:就为你 2024-05-20 17:19多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: へ戴草帽の王子 2024-05-20 16:20巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: ゜我的高傲,尔等岂懂 2024-05-20 16:1178MB
查看42MB
查看91MB
查看67MB
查看93MB
查看33MB
查看22MB
查看72MB
查看89MB
查看67MB
查看手机扫码安装格瑞维亚
网友评论更多
1温存你的温柔°
DJ Music Mixer是一款功能齊全的DJ與beat-mixing混音軟件很是喜歡啊
14:55 推荐
耍酷是爷的资本:有著細膩而友好的操作界麵 来自吉安市
优质小年轻。 :格瑞维亚音效很實用,喜歡哦,如果界麵設計再美觀一點就更好了,期待更好。 来自淄博市
一个没了情绪的男人 回复 c1):烟味 :這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載
1余白.
軟件專業性比較高,功能也很實用
3:47 推荐
好男人,光芒四射。:Fast Copy 綠色版是Windows 平台上最快的文件拷貝、刪除軟件。支持支持 来自朔州市
指间的余烟 :格瑞维亚功能都是免費的,適用於淘寶賣家,天貓商家。 来自牡丹江市
酒治不愈 回复 那年那季那少年 :用著很舒服,謝謝分享
1好男人,光芒四射。
MaxBulk Mailer是一個全平台的全功能郵件工具,是一款非常好用的軟件,很是實用哦
13:27 推荐
上了膛的枪:可以自由下載海量免費的遊戲和軟件,太好用了。無需越獄直接使用,再也不擔心因越獄帶來的各種故障啦。 来自烟台市
洒脱 :格瑞维亚Password Manager XP(密碼保護軟件)是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序 来自昆明市
爷不是你能想象的 回复 冷眼旁观装B狗 :這是一款很不錯的桌麵工具,使用該軟件很方麵,很喜歡會繼續使用的。
1薄荷微光少年时
用了好久,值得推薦
6:57 推荐
女人成就未来%:PDFlux 官方版 3.12.10 来自开封市
伙计你别拽 :格瑞维亚desktopok 是一款桌麵圖標布局保存的小工具,可以設置自動保存,方便理順不太整潔的桌麵,與 q-dir 出自同門。 来自茂名市
陪你洗澡 回复 妳微笑時很美 :這款軟件支持超高速批量轉換、支持多線程轉,非常受用