會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 够狠才是男人 2024-05-06 08:50二手減碳成效再獲國際認可,轉轉集團亮相 COP28 大會成中國業內首家
作者: 渡河已尽生 2024-05-06 08:24華為產品 Petal Maps 與阿聯酋 Tawasal 簽署合作備忘錄,攜手完善地圖數據
作者: 嚣张霸气爹_↘ 2024-05-06 08:13vivo 出席 2023 開放原子開發者大會,通用人工智能引領操作係統新紀元
作者: 妳的愛需審核 2024-05-06 07:0387MB
查看63MB
查看13MB
查看37MB
查看15MB
查看39MB
查看41MB
查看85MB
查看95MB
查看68MB
查看手机扫码安装林阳苏颜小说最新章节免费阅读
网友评论更多
1沦落少年终为王
強大的視頻下載工具可以保存高清,HQ和3D電影在線視頻
24:14 推荐
没了对象省了流量:找了那麽久,終於找到了,必須點讚! 謝謝分享,很實用的工具。 来自苏州市
帅的钩心° :林阳苏颜小说最新章节免费阅读個人覺得這款軟件適合一些對於網絡用品感興趣的用戶來體驗 来自达州市
爷输过,但没服过 回复 洒脱 :用的不錯的一款軟件功能不從,操作簡單
1断桥
軟件看起來還不錯,遊戲也挺全的,要是免費的更多點就更完美了
18:43 推荐
晚街拾梦:一款功能強大、專業免費的磁盤管理工具 来自沈阳市
我女人.应该幽默 :林阳苏颜小说最新章节免费阅读可以按要求盡量把老師每場監考分配到同一考室,也可按要求盡量把老師每場監考分配到不同的考室 来自怀化市
钻石一样闪耀的男人 回复 假正经先生. :下載存檔直播流,我測試過很多軟件,隻有idm可以捕獲並且完整下載。
1爷只爱她。
MP3,M4A,OGG格式。真的很方便
8:35 推荐
爱她毁我你欠抽℡:設置進程黑名單,有效禁止無用進程。 来自自贡市
夢醒念紅顏° :林阳苏颜小说最新章节免费阅读看好多人推薦這款插件,就下載試用了一下,感覺還不錯,部分功能很實在,用PS的推薦下載。 来自抚顺市
勿挽离人 回复 ペ大龄男青年 :最近正好和日本的客戶有所溝通交流,百度日文輸入法官方版正好幫我解決了,這下就可以無阻礙的交流了。
1へ戴草帽の王子
設置進程黑名單,有效禁止無用進程。
10:32 推荐
黑米哥哥:自動從雲端下載最新的驅動程序 来自南阳市
威武霸气帅 :林阳苏颜小说最新章节免费阅读一款超級優秀的軟件,值得下載。 来自辽宁
称霸酷比 回复 绝城歌 :軟件是朋友推薦給我的,操作也很簡單。
1你渲染我整个空城◇
支持簡曆全文搜索,搜索人才更加快速和精準。
14:10 推荐
如此:功能很強大,可以說很專業了 来自嘉峪关市
神1.樣旳男人 :林阳苏颜小说最新章节免费阅读安裝很快,馬上就能用了 来自石家庄市
"哥的悲伤#倪看不到 回复 不等式de高姿态 :一款非常不錯的軟件,可以下載試試看哦