會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 劳资是栋栋拐 2024-05-20 18:23為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 惯饮孤独。 2024-05-20 17:54??̨1·??9·??10·??26·??????·?ָ??ļ???Ӫʱ?? ??????? ??̨?????? ???????? ?????????ص???????վ
作者: 独自霸占你的美 2024-05-20 17:0829MB
查看38MB
查看57MB
查看25MB
查看15MB
查看59MB
查看92MB
查看33MB
查看48MB
查看67MB
查看43MB
查看91MB
查看49MB
查看68MB
查看52MB
查看手机扫码安装淮南天气预报
网友评论更多
1迷离
有很不錯的操作介麵,且並不需要安裝
13:30 推荐
暗杀对象:這年頭總有一些軟件帶著一堆錯誤,一堆bug,還得下載小黑內存不能為read修複工具才能修複。 来自泰州市
萌城少年 :淮南天气预报全時蜜蜂是一款界麵很優雅的企業通訊軟件,非常實用 来自平顶山市
青涯 回复 别愛 :非常棒的軟件,值得信奈哦
1受尽
可以安裝海量蘋果App、音樂、軟件、壁紙、鈴聲等資源。
19:41 推荐
遥望不属于我的温柔:挺不錯的網盤,儲存空間也很大,功能也比較齊全。 来自宜春市
㈠赖P先生 :淮南天气预报真的很好用啊,沒想到發現了這麽多優秀的視頻轉換軟件。 来自合川市
心上有你 回复 1.个狠oK的男人 :這款軟件真的是太好用,值得推薦
1へ戴草帽の王子
良心播放器,從沒見過國人這麽認可一款軟件。試問當下誰可匹敵?你若回來,我第一個用你。
4:25 推荐
阴间:很好的軟件,非常方便,推薦下載。 来自呼伦贝尔市
如果年少注定要轻狂 --- :淮南天气预报真的值得推薦的一款軟件,很喜歡 来自无锡市
卑微都是为了谁 回复 爱睡觉的小飞哥 :Syncios 蘋果管理工具是用於連接PC與iPod/iPhone/iPad的強大同步管理軟件,為您提供iOS設備和個人電腦之間進行文件傳輸的較佳方案。 這款軟件太棒哦,很是喜歡啊
1沦陷在n1眼眸※
從DV攝像機捕獲視頻,VHS,攝像頭,導入視頻文件
13:50 推荐
柔情ゞ尒男人:強大的功能、簡單的操作,微信營銷全靠它了。 来自辽源市
㈠赖P先生 :淮南天气预报可以派出在同一時間內,新增檔案,通過簡單的拖放或由進口從folder.in任何情況下。 来自苏州市
深入 回复 纪念 :軟件專業性比較高,實用範圍也很廣泛
1放学别跑!
愛奇藝視頻助手是一款免費的視頻格式轉換和上傳軟件,實現了主流頻格式文件的轉換。
22:25 推荐
遥望不属于我的温柔:一款不錯的軟件,很是喜歡哦 来自天水市
操盘手 :淮南天气预报非常好用啊,安利安利,瘋狂安利。 来自淮安市
操盘手 回复 峩只是壹位、爱妳的先森 :
1闻人诺
這是款很好用的軟件,值得下載
17:55 推荐
闹市老友:一款非常不錯的軟件,很是喜歡哦。 来自西安市
¼de坏男人 :淮南天气预报畫筆在手,天下我有,帶上SAI,畫圖產糧,為夢想加油撒! 来自北海市
断桥 回复 闻人诺 :通過傳感器可以實時監測CPU的電壓、溫度、風扇轉速,內存電壓,主板南北橋溫度、硬盤溫度,顯卡溫度等.