會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 一朵忧郁男子 2024-05-03 02:39訪民情查隱患築平安 甌海區委書記曾瑞華以“四不兩直”方式開展夜訪夜查活動
作者: 借个火,抽掉回忆 2024-05-03 02:3783MB
查看37MB
查看11MB
查看21MB
查看43MB
查看17MB
查看46MB
查看74MB
查看83MB
查看76MB
查看22MB
查看81MB
查看23MB
查看76MB
查看72MB
查看手机扫码安装扁桃体发炎
网友评论更多
1我玩命你随意
采用好VOB格式解碼技術,轉換速度和質量優質。
24:53 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ:是一款很好用的解碼器 来自西安市
深巷久忆 :扁桃体发炎很高大上的軟件,輕鬆編輯光盤鏡像文件,安利一下。 来自云浮市
不等式de高姿态 回复 灬哥゛仍然纠结 :使用簡單,操作方便,很好用。
1㈠赖P先生
還好,用起來挺方便的
14:56 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:軟件專業性很高,使用範圍也比較廣泛 来自洛阳市
纸伞挽旧人 :扁桃体发炎一站式管理,提供便捷的教管工具,高效完成教學全流程工作。 来自德州市
声嘶力竭的情歌 回复 一颗心、只许你伤 :由於硬盤損壞而丟失了將盡6000多個文件。沒想到我用瘋師傅數據恢複大師這款軟件,居然幫我找回了所有丟失的文件。非常感謝!
1隔離思想的癫狂っ
可以輕鬆將手機遊戲拿到電腦上去玩,很喜歡這款模擬器,使用也很簡單。
17:29 推荐
挑剔旳男人够资本:有了這個軟件你幾乎可以完全對計算機進行管理、控製。 来自厦门市
一颗心、只许你伤 :扁桃体发炎用好久了,蘋果輔助軟件愛思是最不錯的! 来自六盘水市
戒酒消愁 回复 洒脱 :試試用 Google Earth 中文版哈哈好用。
1胡子先生
??很好,安全性也高,讓人放心。
5:20 推荐
不高不帅也不富:非常棒,很是喜歡哦 来自泰州市
戴着面具尽情的大笑。 :扁桃体发炎不用登陸郵箱網站,沒有網絡的時候也可以方便的查看郵件,非常適合經常出差。 来自邢台市
南下。 回复 一个人的搁浅° :
1放弃自由:就为你
同花順炒股軟件官方版非常好,我很支持,也很喜歡
4:52 推荐
℡谁懂男人:學生端還不錯,可以讓學生在線練習題目,提前預習微課。 来自湛江市
败给没头脑 :扁桃体发炎 来自舟山市
山河 回复 烟,少年的心 :支持編輯MP3文件中的好多內容,完全值得一用