會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: へ戴草帽の王子 2024-05-24 14:4634MB
查看61MB
查看43MB
查看42MB
查看26MB
查看手机扫码安装小鸡模拟器
网友评论更多
1借个火,抽掉回忆
很好用哦,用了好多類似的窗口隱藏工具,但還是一鍵無痕最好用,推薦下載。
13:27 推荐
如此:我翻譯軟件一直用有道,我覺得很好用啊,操作很簡單,喜歡。 来自唐山市
请你说爱我 :小鸡模拟器操作沒有任何難處,使用特別流暢很好的軟件 来自信阳市
怪咖 回复 曖__昧〆圥玍 :占用資源最少、網頁超速打開、不容易崩潰、假死的瀏覽器,喜歡的小夥伴千萬不要錯過。
1挑剔旳男人够资本
我覺得很不錯呀,符合我的預期。本人極力推薦。
21:41 推荐
c1):烟味:很好用,批量轉換,無損圖片,超級好用。 来自哈尔滨市
柔情ゞ尒男人 :小鸡模拟器用了很久的軟件,操作也很簡單 来自温州市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 渡河已尽生 :Syncios 蘋果管理工具是用於連接PC與iPod/iPhone/iPad的強大同步管理軟件,為您提供iOS設備和個人電腦之間進行文件傳輸的較佳方案。 這款軟件太棒哦,很是喜歡啊
1゜阴郁づ 少年
進銷存與單據管理打印功能的軟件
6:52 推荐
新城已无旧少年:打敗小妖怪,吃金幣過關,營救小公主!奧利給! 来自许昌市
1.个狠oK的男人 :小鸡模拟器這款軟件操作比較簡單,功能也較為豐富。 来自珠海市
收回你的温存 回复 一个没了情绪的男人 :這種學習方式生動活潑,課件很貼合業務場景,能夠很好地助力一線業務。公司全員使用,通過直播課程做培訓,員工在知鳥上的活躍率較高。
1夢醒念紅顏°
很方便的一款圖片下載軟件,簡單好用,不占用太大的內存。
22:34 推荐
劳资就这么个范:無論是功能還是界麵,都有很大飛躍,絕對會讓你耳目一新。 来自通辽市
戒酒消愁 :小鸡模拟器這塊你軟件是朋友推薦的,挺好用的。 来自许昌市
丿若情花 回复 哥惜爱,却被伤! :優化整個企業基礎流程作業,減少成本,提高效率,好用。
1如此
Metacafe是很好玩的視頻播放器,超喜歡
13:32 推荐
造梦先生:管理計算機上文件和文件夾,非常實用 来自厦门市
ペ大龄男青年 :小鸡模拟器可自定義字體和背景顏色 来自西安市
乖,宝贝儿 回复 诗緔ジ☆E哥 :一款用了永遠也不後悔的軟件,值得信奈哦。
1薄荷微光少年时
資源很豐富啊,真的很好用,看看電影,下載資源,推薦下載。
11:56 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:很經典的一款PPT工具了,一直在使用,體驗不錯。 来自广州市
山河星汉 :小鸡模拟器幻燈片可使用更多音頻格式和特效,自定義起始和結束日期,日曆創建更靈活。 来自临汾市
逆臣 回复 轻风拂面 :班級家長在線一起溝通交流,對孩子學習有很大的幫助。