在线视频下载

在线视频

官方年满12周岁

1次下载50.00%好评率1人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

在线视频

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

在线视频最新版截图

在线视频现在下载,新用户还送新人礼包

[在线视频]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-21 18:13
礼包内容：瓶盖*1000
下载在线视频领取
[在线视频]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-22 9:58
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载在线视频领取
[在线视频]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-23 3:27
礼包内容：瓶盖*1000
下载在线视频领取

网友评论更多

下载在线视频，参与网友评论互动 ( 199 条 )

1爷只爱她。
Fotosizer是一個批量改變圖片大小的軟件
23:24 推荐
借个火，抽掉回忆：hwinfo32 是一個專業的係統信息工具，支持最新的技術和標準，值得推薦来自荆门市
一颗心、只许你伤：在线视频這是一款用了好久的軟件，值得下載哦来自四平市
谎言干掉了誓言回复干净阳光帅气-男神：軟件操作很簡單，也比較實用。
更多回复
1嚣张霸气爹＿↘
還不錯，暫時沒發現什麽問題。
5:44 推荐
Sun暖夏少年：大黃蜂視頻加密軟件是一款專為視頻商家，教育機構打造的視頻加密軟件来自汉中市
别愛：在线视频很好用，正好最近開了WPS的會員，可以體驗一下會員的非一般的感覺。来自莆田市
薄荷微光少年时C 回复饮酎：Vov Screen Recorder是一款免費的錄屏軟件，很是喜歡哦
更多回复
1戴着面具尽情的大笑。
操作很簡單，用起來也方便挺不錯的軟件
21:29 推荐
渭我心暖i：24小時智能離線托管,自動提交訂單,自動發貨. 来自郑州市
安静的复苏：在线视频最喜歡的格鬥網站平台之一，輕鬆自由對戰，遊異地聯網戲零延遲，支持。来自长春市
陈獨秀回复爺丶独手毁天下：很好哦!謝謝
更多回复
1离人怎挽
軟件朋友介紹的，挺好用的
9:56 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你：自動翻譯聊天，很方便，一鍵定製心儀的皮膚。来自昆明市
爱睡觉的小飞哥：在线视频最近正在學習日文，百度日文輸入法官方版可幫了我大忙了，這下可以好好的練習日文了。来自遂宁市
阴间回复你在心上：一款非常棒的軟件，值得大家使用哦。
更多回复