會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
303 名主播被關閉收禮物權限,抖音直播新版“健康分”處罰生效
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-05-20 13:4936MB
查看52MB
查看45MB
查看69MB
查看33MB
查看54MB
查看71MB
查看84MB
查看98MB
查看42MB
查看22MB
查看94MB
查看49MB
查看75MB
查看45MB
查看手机扫码安装周恩来
网友评论更多
1Bu败De男神
經常玩CF的可以下載哦,特別實用。
6:54 推荐
酒治不愈:電腦看圖軟件一直用美圖看看,主要功能實在,力推! 来自淮安市
倍儿坚强 :周恩来大家搜非常喜歡的軟件,試試看哦 来自松原市
指间的余烟 回复 闻人诺 :
1Sun暖夏少年
惠經商也就是惠下單經銷商pc版,是惠下單專為經銷商開發的下單軟件,使用非常方便。
14:23 推荐
Sun暖夏少年:這款軟件是朋友推薦的,很容易操作。 来自株洲市
高端大气上档次 :周恩来擁有很多實用工具,鬧鍾,秒表,老板鍵,身份證生成,網頁遊戲加速器等。 来自保定市
断桥 回复 干净阳光帅气-男神 :特別好用的軟件,值得大家下載哦
1你拿什么资本跟我傲
軟件是同學推薦的,很好用
2:15 推荐
公子薄情:操作想多還是很簡單的,辦公軟件必備。 来自葫芦岛市
庄周 :周恩来很好用的翻譯軟件,在線翻譯,很好。 来自南通市
俺小时候可酷了 回复 孤独的男孩 :犀牛雲客戶端是一款企業管理移動雲網站的必備工具
1信我可好。
轉換速度很快,個人覺得還是很好用的。
12:41 推荐
冷眼旁观装B狗:集Apk反編譯、Apk打包、Apk簽名,編碼互轉,ADB通信等特色功能於一身,超級實用。 来自衡水市
饮酎 :周恩来南京邁實軟件(meshcade)有限公司研發的邁實神經網絡軟件,功能,操作友好,計算高效,可為您的神經網絡學習和研究提供高效可靠的軟件支持。這款軟件真的特別好用,值得推薦 来自衢州市
柔情ゞ尒男人 回复 跟着爺,横着走 ζ. :這款軟件用過好多次了,下載也很方便,真心不錯。
1酒治不愈
專業書對我而言簡直就是天書,還是看直播比較靠譜。
23:22 推荐
余白.:許多人都推薦這款軟件,值得使用。 来自葫芦岛市
你惊艳了我的时光 :周恩来借助於AnyDVD,你可以隨意使用任何DVD播放軟件播放任何區域碼的電影! 来自天津市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 沦落少年终为王 :很簡單的一款軟件,值得推薦
1懒得动心
照片視頻及時安全備份,支持大量文件上傳、續傳和秒傳,快捷方便。
21:39 推荐
闹市老友:精簡去除現場K歌無用的功能,體積更小,界麵更好。 来自三明市
×别在 我面前出现ゝ :周恩来用了很多年快手StarCodec了,真心覺得它一直很出色,希望它能一直強大下去。 来自宝鸡市
左手淡淡烟草香 回复 "哥的悲伤#倪看不到 :