會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1一个人的搁浅°
設計功能很強大，喜歡。
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勿挽离人：輔導君客戶端是一款初高中的1對1在線輔導學習軟件;值得大家下載 来自崇左市
温存你的温柔° ：周口师范学院方便，真的很方便，有的直接手機上解決。 来自潜江市
一个没了情绪的男人 回复 眼里是阴谋 ：？？這是我最喜歡的軟件，希望大家都會喜歡
1高傲的存在着
可直接在視頻網站上抓取視頻，當然也包括您電腦本地的各種視頻。
0:21 推荐
那妞，已格式化：時間很精確，雙十一秒殺就靠它了! 来自濮阳市
此男值得擁有 ：周口师范学院撒旦法 来自乐山市
对不起，你没有访问权 回复 别愛 ：軟件體積小巧，不需要安裝。
1〆霸气开爷°
非常不錯啊，可以說是老師備課的福音軟件，瘋狂安利。
24:22 推荐
丿水韵草：功能很強大，用來管理花店很是方便。 来自平顶山市
一衹情書 ：周口师范学院 来自宁德市
帅到自然醒 回复 Bu败De男神 ：可以直接用電腦查看手機上傳的文件，快盤中的文件永不丟失，安全穩定。
1▁_О天眞帅爷
講真，財務管理裏我隻服求索辦公用品管理係統，不解釋。
13:19 推荐
纪念：挺有意思的，自己製作相冊，相冊模板種類也很多，好評。 来自日照市
〆我呼吸着你的呼吸 ：周口师范学院經常QQ音樂聽歌，很喜歡這款軟件，很多歌曲一出來這個軟件上就會有，以後會繼續使用QQ音樂聽歌的。 来自河南
弍弌。 回复 从良 ：功能很齊全，對於遊戲玩家來說也很實在，遊戲資源也很豐富，推薦一下。
1对不起，你没有访问权
功能很齊全，總體來說還是非常不錯的。
3:45 推荐
薄荷微光少年时C：軟件功能很不錯，省事了不少很好用的軟件，很喜歡 来自伊春市
只是名字太闪眼o ：周口师范学院愛奇藝視頻助手是一款免費的視頻格式轉換和上傳軟件，實現了主流頻格式文件的轉換。 来自郴州市
無癸初 回复 〆、°烟只是一种消遣 ：這款我挺喜歡用的，而且我用了很久了
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
非常值得推薦的一款軟件，值得信奈
9:26 推荐
君逑.：可以清理手機內存，還可以本地電腦導入表情，可以說功能真的很強大呢。 来自五指山市
青涯 ：周口师范学院真的能用啊，高興啊。好久沒登陸Gmail了，郵件好多。希望能長久使用。 来自西宁市
风华初成 回复 凉城深巷 ：很好用的軟件，真的是很推薦的一款