會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新平台、新產業、新家園、新生活！唐山讓高質量發展動力更足底氣更足成色更足
作者: 看透你的单纯 2024-05-27 07:12
書香滿古城 暢享閱讀年 新華書店主題文化惠民活動閃亮春節 58MB
查看
全國婦聯權益部副部長、一級巡視員李嶽陽一行來蕭調研 14MB
查看
張偉麗衛冕戰官宣 8月迎戰萊莫斯 95MB
查看
洞悉未來，嶄新一頁，爾英科技首款 B760 主板，幻翼降臨 46MB
查看
十四屆全國人大一次會議表決通過關於修改立法法的決定 91MB
查看
網絡中國節·春節 | 手把手教你學非遺⑥傳統服飾手工技藝傳承人張麗娟把前“兔”無量教給你 64MB
查看
【新春走基層】“智慧港口”崗位上過大年 35MB
查看
遊·長城①｜一扇特殊的“門”——大境門 54MB
查看
24小時開機，隨叫隨到！除夕夜，石家莊有一群人這樣“守歲”→ 52MB
查看
現場視頻！俄海軍艦艇編隊抵達上海 97MB
查看
手机扫码安装合肥工业大学宣城校区
网友评论更多
1ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你
拿這款軟件測出翻新機，去跟老板換了！
24:57 推荐
沦陷在n1眼眸※：金林鈑金展開軟件還是挺好的，能夠自動標注各種相關尺寸 来自金昌市
精致的小男人R3n ：合肥工业大学宣城校区還可以很快知道職業選手的八卦新聞，視頻以及最新資訊更新的也很快，佩服佩服，多玩lol盒子官方版陪伴了我大把的青春時光，所以希望多玩能不斷更新。 来自黄山市
﹍Mr.少年 回复 暗杀 ：癩蛤蟆工具箱是一款非常優秀的電商工具箱軟件，支持淘寶，京東，拚多多三大電商平台，擁有市場分析，寶貝複製，賣家查詢助手，采集店鋪，拚多多淘詞，排名查詢等多款實用功能。
1造梦先生
自己帶有19個安裝語言文件，還支持對Windows服務、驅動進行安裝。
24:47 推荐
谎言干掉了誓言：點讚門診的非常好用，大家快來下載吧 来自中山市
安静的复苏 ：合肥工业大学宣城校区很簡單的一款軟件，操作也很簡單 来自宁德市
ベ純情、小莮子 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：很好用的軟件，值得推薦
1晚街拾梦
這款軟件挺不錯的，值得下載。
1:27 推荐
放学别跑！：這是一款功能強大且操作簡單的軟件，非常的實用哦。 来自东营市
夢醒念紅顏° ：合肥工业大学宣城校区狸窩家的都挺好用的! 来自秦皇岛市
勿挽离人 回复 不等式de高姿态 ：很好用的一款軟件，操作也特別流暢
1丿若情花
挺不錯的，用著還不錯，安利一下。
6:28 推荐
予我心安i：圖標轉換工具操作也十分簡單，一鍵即可實現轉換，好評。 来自运城市
欠吻吗 ：合肥工业大学宣城校区是用過最好用的轉換器了，支持格式也很多，很好用。 来自丹东市
过火给的错 回复 轻风拂面 ：功能強大、操作簡單的MOD、TOD視頻格式轉換工具
1爷输过，但没服过
伴奏資源很多，良心軟件。
15:18 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：AnyDesk 支持聲音傳輸、支持畫質設置、屏幕截圖 来自济南市
一人独钓一江水 ：合肥工业大学宣城校区這款軟件真的太棒了，很是喜歡哦 来自济南市
爷く纸4孩子 回复 你不懂朕的心事 ：eplay Music是一個眾所周知的”終端流媒體音樂記錄器”這是一款操作簡單，非常實用的軟件，很是喜歡哦