會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
5G Advanced 有何不同?高通從多個方向推動 5G 標準演進
作者: 声嘶力竭的情歌 2024-05-19 18:53快手發布 2023 年 Q3 業績:總營收 279.5 億元,集團經調整淨利潤 31.7 億元
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网友评论更多
1对不起,你没有访问权
雷電安卓模擬器(雷電模擬器)電腦玩手遊的新一代神器。是當前優質一款采用世界領先的內核技術(基於Android5.1.1),具有安卓模擬器中較快的運行速度和較穩定的性能。感受更大的屏幕、更快的速度、更好的操控體驗
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逆臣:搜狗音樂盒很好適用的,讚一個 来自海口市
丿水韵草 :照片用了很久的軟件,操作簡潔大方 来自梧州市
南下。 回复 传韵 :界麵簡潔,隻需簡單的設置就可以實現文件夾的比較和同步操作!
1短暂的偏爱、
佳佳MTS格式轉換器是一款專業的並且操作簡單的MTS、M2TS視頻格式轉換器
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冷眼旁观装B狗:盡管現在網絡上很多新的下載軟件,但還是一如既往的喜歡暴風轉碼下載。 来自白银市
独自霸占你的美 :照片用了很久的軟件,值得推薦的一款 来自苏州市
南下。 回复 倍儿坚强 :沒想到CAJ還出了自己的瀏覽器,不知道是否如它的閱讀器一樣,功能強大到別的都無法直視了呢。
1坏脾气、TM有错么メ"
廣告做的挺好,我沒用過,但是天翼寬帶與各大校園合作挺多的,一定差不了。
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へ戴草帽の王子:軟件挺好的,值得下載 来自安顺市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :照片良心小清新的軟件,網頁端也做得不錯,就算不當作手機助手,單作市場也綽綽有餘。 来自周口市
遥望不属于我的温柔 回复 请叫我小贰哥。 :用過最好工具,很是喜歡哦,值得推薦
1單眼皮の男生
很好用的一款軟件,值得推薦
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离人怎挽:射擊遊戲必備必備軟件啊,而且血手的鼠標真的太炫酷了吧。 来自长春市
左手淡淡烟草香 :照片在QQ音樂和網易雲兩個之間徘徊使用,音樂版權沒辦法。 来自眉山市
金钱打造资本 回复 叼烟、驱赶愁绪 :可以運行於大多數的操作係統,ImageMagick的大多數功能的使用都來源於命令行工具。
1劳资拽你管不着
軟件很容易上手,功能也很豐富。
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放弃自由:就为你:軟件小巧 功能強大 来自巢湖市
爷就是那么有风度 :照片支持同時地在若幹不同文件之間工作 来自宜春市
⑨零后、不卑微 回复 爺丶独手毁天下 :移動協同、團隊合作、業務一體,及時通訊,友空間功能這麽強大,會一直支持。
1一衹情書
很簡單實用的軟件,成功地把筆記本變成了無線路由,以前也用過類似的軟件,但都沒這個穩定。
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爷的霸气你学不来:和其它辦公軟件差不多,可以查看曆史消息,查看同事聯係方式,還是蠻方便的。 来自衢州市
卑微都是为了谁 :照片這是一款非常棒的軟件,值得期待哦 来自临沧市
你拿什么资本跟我傲 回复 ℡空巷里的旧少年。 :軟件很好用,很推薦