會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 放学别跑! 2024-05-23 16:52探索智能洗衣新寵:TCL 雙子艙 T10 洗衣機到底香在哪裏?
作者: 爷输过,但没服过 2024-05-23 16:3791MB
查看45MB
查看49MB
查看61MB
查看25MB
查看29MB
查看17MB
查看65MB
查看94MB
查看88MB
查看手机扫码安装英超
网友评论更多
1゜我的高傲,尔等岂懂
能進行進程,數字文件掃描,並且優化了掃描速度
20:47 推荐
请叫我小贰哥。:讚一個,這麽好用的軟件,必須頂起來 来自齐齐哈尔市
钻石一样闪耀的男人 :英超0功能強大,輕鬆完成日常經營管理中的開單、發貨、派送、回單、結算等經營活動。 来自拉萨市
遥望不属于我的温柔 回复 左手淡淡烟草香 :Database Tour Pro通用數據庫查看、編輯和打印數據工具,值得信
1一人独钓一江水
讓您能夠提前遊戲發行日幾天下載全新遊戲
5:59 推荐
被记忆的高温:我們公司使用小蜜書的幾年了,見證了小蜜書客戶端到雲端的成長,也見證了小蜜書企業版的誕生。小蜜書軟件能幫我管理很多事情,查看店員每天發布量,刷新量。 来自安庆市
不二臣. :英超雖然是好多年前的軟件了,不要太好用,開著它聽歌玩FLASH遊戲,爽歪歪。 来自通辽市
帅的不明显 回复 悲伤、请走开 :??必須點讚啊,為軟件點讚,為軟件工程師點讚
1ベ純情、小莮子
這款軟件是一位同學告訴我的,很容易上手
18:40 推荐
跟着爺,横着走 ζ.:支持的格式很多,一直在使用。 来自阜新市
爷丶有爷的范° :英超很喜歡,希望越做越好,加油,我自己的德語也加油。 来自嘉兴市
活的无可代替 回复 过火给的错 :軟件還不錯,小朋友用了覺得還蠻好玩的,推薦小朋友學習畫畫的時候使用。
1只是名字太闪眼o
扔不掉五筆的朋友們,極品五筆才是最好用的五筆輸入法!
16:26 推荐
越是流泪越仰望:軟件操作很簡單,專業性也比較強 来自永川市
没人疼的孩纸づ :英超McAfee AVERT Stinger靠譜,頁麵清爽,可以隱藏推送,不會妨礙正常辦公。 来自曲靖市
══做个低调の孩纸 回复 爷不是你能想象的 :一款非常實用的軟件。
1一个人的搁浅°
這款軟件真的是太棒了,真的很喜歡
9:48 推荐
劳资一上线,全球都停电:轉換後的視頻可以在DVD、藍光、高清液晶電視、MPMP5播放機上流暢播放。 来自辽阳市
你只有一张厌倦的脸% :英超功能很強大,軟件綠色小巧。 来自吕梁市
你还未来我怎敢老° 回复 ╭ァ男人,炫耀 :可以應用特殊的替代清單,以提高語音的清晰度質量。