會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 无她无爱ヾ失她失心 2024-05-24 21:21如何解讀《深圳經濟特區優化營商環境條例》?這個短片告訴你答案
作者: 罩不住的小帅气gg° 2024-05-24 20:27巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 不明关系 2024-05-24 19:382023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 假正经先生. 2024-05-24 19:03全國住房和城鄉建設係統先進工作者張文旺——無悔堅守,隻為城市整潔
作者: 一人独钓一江水 2024-05-24 18:3832MB
查看86MB
查看94MB
查看15MB
查看65MB
查看83MB
查看79MB
查看77MB
查看86MB
查看58MB
查看手机扫码安装4399游戏盒
网友评论更多
1公子薄情
雲端存儲很方便,特別實用,會一直支持微雲。
22:53 推荐
爷、继续堕落:這是一款非常好用的軟件,值得信奈哦。 来自泸州市
八巷 :4399游戏盒WordPress有許多第三方開發的免費模板,安裝方式簡單易用。不過要做一個自己的模板,則需要你有一定的專業知識。 来自景德镇市
一个没了情绪的男人 回复 潇洒↘过头ぃ :這款軟件操作比較簡單,也很具實用性。
1寂寞叼烟小帅哥
小巧而不占資源,MP3剪切合並大師是我用過占用內存最少的音頻編輯了,期待它的後續優化
23:34 推荐
收回你的温存:能夠較有效的幫助你輕鬆整理碎片 来自益阳市
独身闯天涯 :4399游戏盒很省事,課堂上節約不少時間 来自秦皇岛市
逆臣 回复 你只有一张厌倦的脸% :軟件很容易操作,功能也挺豐富的。
1夢醒念紅顏°
不用啟動盤,不用刻盤,不用設置BIOS,太好用啦。有了它以後,係統安裝過程非常簡單,幾乎是一鍵操作。
8:12 推荐
予我心安i:打遊戲特地下了變聲器,哈哈哈哈,特別有意思。 来自宁波市
好男人都怕老婆 :4399游戏盒主打就是遊戲,不像友商靠女主播出位博眼球,總的來說虎牙做的很好。 来自梧州市
瞬间的留恋、 回复 烟草味的男孩 :軟件好用簡單,本人很喜歡,所以也想推薦給更多的朋友。
1神1.樣旳男人
百度電腦專家真的能找到電腦上好多問題的原因,修複也是穩穩的,給力。
9:24 推荐
黑米哥哥:這款ftp上傳軟件很不錯,一直在使用,覺得各個方麵都很棒。 来自温州市
酒治不愈 :4399游戏盒這款ocr截圖文字識別工具真的很不錯,值得推薦。 来自乌兰察布市
庄周 回复 够狠才是男人 :功能比較全麵,還挺實用的
1潇洒↘过头ぃ
用了很長時間的軟件,值得推薦
10:13 推荐
如果年少注定要轻狂 ---:軟件挺不錯的哦,值得大家下載。 来自锦州市
越是流泪越仰望 :4399游戏盒這個遊戲網站,有一個最大最大的優點,就是不彈廣告,以前玩好多遊戲,都會彈廣告,真的很煩人,也不知道有沒有病毒。 来自烟台市
阴间 回复 久孤的王 :這款軟件太棒了,很是喜歡哦