會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募,共 9000 人
作者: 你渲染我整个空城◇ 2024-04-30 17:37外交部發言人就加沙地帶阿赫利阿拉伯醫院遇襲造成重大人員傷亡答記者問
作者: 孤独风中一匹狼 2024-04-30 17:04多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 深巷久忆 2024-04-30 16:4543MB
查看37MB
查看41MB
查看94MB
查看71MB
查看72MB
查看71MB
查看42MB
查看42MB
查看76MB
查看手机扫码安装美年大健康官网
网友评论更多
1黑米哥哥
具備軟件更新提醒功能。,本人極力推薦。
16:40 推荐
坎坷.:閃電iPad視頻轉換器是一個功能強大的蘋果iPad視頻轉換工具,可以幫助您將各種流行的視頻格式轉換為蘋果iPad所支持的視頻格式,很是喜歡哦。 来自防城港市
上了膛的枪 :美年大健康官网很不錯!瑞星殺毒軟件V17用戶體驗做的越來越棒了,我會一直支持下去的! 来自酒泉市
ヅ她的身影、若隐若现 回复 性别男,爱好女 :我來給百度殺毒免費版點個讚啦,還有你衛士的小夥伴,哇哈哈,看視頻一點都不卡。
1爷:狠耀眼
擁有藍色的背景風格,界麵給人一種很舒服的感覺,並且按鍵布局也很合理,我超喜歡的。
23:58 推荐
及時行樂.:這個小軟件在大屏幕數字會議和現場演示時能夠幫你輕鬆突出重點,很有幫助。 来自常州市
俺小时候可酷了 :美年大健康官网不錯的軟件! 来自济宁市
少メ鈎吲爺ヾ 回复 那妞,已格式化 :愛奇藝pps影音官方版這款播放器很不錯哦,可以在線查看各種喜歡的影片,本地視頻也可以播放。
1坎坷.
這是一款好用的稅收軟件,省去了很多時間。
15:37 推荐
弍弌。:嗯,功能齊全,操作簡單,好用。 来自贺州市
阴间 :美年大健康官网軟件操作很簡單,功能也較為實用。 来自双鸭山市
另一种装逼风格゛ 回复 一个人的搁浅° :還不錯,挺好用的,推薦下載。
1我在你身边败去了四季
家裏就能學習,省去上課路上奔波的時間,降低因外出而感染病毒的風險。
4:45 推荐
对不起,你没有访问权:很不錯的軟件,值得使用哦 来自本溪市
哥惜爱,却被伤! :美年大健康官网大家都說好用,用了好久 来自宿州市
姐的霸气归属 回复 精致的小男人R3n :我覺得現在的CuteFTP Pro已經夠我用得了,什麽時候想換口味了,就試試共享軟件的版本