會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1Bu败De男神
一個不錯WYSIWYG(所見即所得)的 Help 文件製作工具，值得信奈哦
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性别男，爱好女：很棒的軟件，占用的資源也很少。 来自广安市
Bu败De男神！ ：库洛米很好的字典，一直用新華字典，值得下載。 来自吉安市
指间的余烟 回复 悲徒 ：教你如何思考解決問題，主要是想培養孩子的思維能力。
1此刻↘想起谁
很好用，電腦必備軟件。
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柔情ゞ尒男人：監測兒童和上班族的活動，在電腦上訪問過的站點的控製權; 来自临沂市
俺小时候可酷了 ：库洛米目前已收集了近十萬個特征碼，相對較全。獨創多輪檢測技術，並提供常規的實時防護等。 来自怀化市
卑微都是为了谁 回复 爷的天空__云雾缭绕 ：檢索電腦的係統驅動也是比較快速準確，各種來說還是很好用的。
1薄荷少年微微凉°
數科閱讀器是一款文檔閱讀處理軟件 。操作簡潔，實用
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王者绝非偶然：“BacthXLS” 是一個基於Microsoft Excel內核的Excel文檔批量處理工具 来自商洛市
长衫先生 ：库洛米專門為遊戲主播打造的直播輔助工具，還可以用手機在電腦上直播手遊，讚。 来自崇左市
〆霸气开爷° 回复 深巷久忆 ：簡單直觀清晰的用戶操作界麵，快捷的完成各種功能的使用
1℡空巷里的旧少年。
通過一個月的時間使用，雲連軟件換IP切換流暢，使用非常平穩，網速也是可以的
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闻人诺：？？很好用的，操作也比想象中的簡單。 来自滁州市
你在心上 ：库洛米一款非常好的軟件，大家可以試試看哦。 来自郑州市
及时行乐 回复 怪咖 ：p2psearcher軟件不大，但是功能卻很強大，找了很久的資源在這裏知道到了，非常開心。
1我在你身边败去了四季
很小巧的一款軟件，功能真心實用，跨機複製粘貼，不用拷貝，挺方便的。
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深巷久忆：聽說快盤已經停止運營了，明明很好用，說沒就沒。 来自鄂州市
丿若情花 ：库洛米MvBox卡拉OK播放器太好用了，尤其是錄像功能，很喜歡。 来自北海市
懒得动心 回复 指间的余烟 ：這軟件很好用啊，小而精。