會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1公子薄情
南極星陪我度過了少年時代，真的蠻懷念的
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薄荷微光少年时C：服務全方位，工作無障礙 来自盐城市
请叫我小贰哥。 ：中国裁判文书网以前沒注意這個軟件，一試才知道，真的是好極了。建議喜歡用DVD看碟的朋友安一個。 来自湛江市
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使用鼠標錄播功能錄製下來後重複回放，即可省去手動操作煩惱，輕鬆升級省時間。
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劳资一上线，全球都停电 ：中国裁判文书网軟件很具專業性，使用也很容易 来自宣城市
南下。 回复 哖(_少オ輕狂 ：操作簡單，很實用，很方便。
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操作了很久的軟件，簡潔簡單
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假正经先生. ：中国裁判文书网這款軟件很具專業性，功能也比較實用。 来自曲靖市
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1被记忆的高温
這款閱讀器的大小是不會影響電腦的正常運行的，安裝使用以後電腦沒有因為這款軟件而出現卡頓的情況，很喜歡。
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叼烟、驱赶愁绪 ：中国裁判文书网還不錯，支持，希望加強護眼閱讀的功能，讓閱讀更舒適!!!!! 来自扬州市
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1假正经先生.
提醒時間和準確時間會分別提醒，拖延症的福音
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予我心安i ：中国裁判文书网MvBox卡拉OK播放器是我用過的最喜歡的唱歌軟件了，功能真的很強大。 来自山东
爷的天空__云雾缭绕 回复 陪你洗澡 ：快手直播伴侶是一款基於快手開發的一款直播輔助工具。
1庄周
？？一款非常好用的軟件，值得使用。
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一衹情書 ：中国裁判文书网Editplus漢化補丁很好用，很快就成功漢化了。 来自抚顺市
山河 回复 我不爱任何人 ：能夠預防病毒木馬利用這些軟件的舊版本存在的漏洞對電腦進行的破壞以及隱私泄露