會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1固执旳大男亽°
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20:28 推荐
青涯：希望可以正常使用，別遇到BUG就好了 来自青岛市
劳资拽你管不着 ：网络推广該驅動加速器軟件可以通過智能的檢測引擎有效識別電腦上過期的驅動程式 来自昆明市
轻风拂面 回复 轻风拂面 ：Leanote是目前為止發現的最有bigger的雲筆記，markdown輸入，代碼高亮，多人協作，筆記曆史記錄，筆記內導航，直接發布為博客等等。開源，golang + mongodb開發。
1爷、跪下唱征服℡
超級喜歡用這個軟件玩遊戲的，感覺大屏很爽
22:57 推荐
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此男值得擁有 ：网络推广好用，需要的可以點擊下載。 来自舟山市
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1任性的余味。
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眼里是阴谋 ：网络推广發現店家需求、滿足店家需求 来自深圳市
我玩命你随意 回复 任你摘星揽 ：Jihosoft File Recovery是一款電腦文件恢複工具，很是喜歡哦
1灬哥゛仍然纠结
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及時行樂. ：网络推广和其它辦公軟件差不多，可以查看曆史消息，查看同事聯係方式，還是蠻方便的。 来自安顺市
你在心上 回复 戒躁 ：？？見過很多人都推薦過的軟件
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
設置轉換後自動關機，可以為您節約寶貴時間。
8:46 推荐
黑米哥哥：文件類型會根據種類將搜索到的文件劃分到不同的類別 来自娄底市
山河 ：网络推广安裝動畫很帥 来自昆明市
淡年华 回复 ℡中國式、美男 ：簡單方便的電子黑板操作，支持老師在線標注、本地保存錄音、聊天資料上傳等，讓你學的更輕鬆。
1没了对象省了流量
把訂單詳情與快遞信息相同模式就更好了，訂單頁麵再大一些，這個版本就是完美
6:54 推荐
烟,少年的心：經常和主播一起在YY，十分完美!直播畫麵也很清晰流暢，點讚。 来自十堰市
你不懂朕的心事 ：网络推广很好用的一款軟件，操作也挺簡單的。 来自秦皇岛市
借个火，抽掉回忆 回复 戴着面具尽情的大笑。 ：感覺還行，比百度手機助手好點。但就是廣告太多了。秒裝功能太可惡呀，每次都直接給我裝到手機，不隻是我自己設置的問題還是軟件本身就這樣。