會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 丿水韵草 2024-05-27 02:11喜報!海信璀璨洗衣機 L5 入選《2023 智慧生活科技好物選購指南》
作者: 另一种装逼风格゛ 2024-05-27 02:10三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 爺丶独手毁天下 2024-05-27 01:42搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: 哖(_少オ輕狂 2024-05-27 00:33【青視點】當齊魯德比遇上機場音樂節,活力城陽正成為全青島的焦點!
作者: ¼de坏男人 2024-05-27 00:2398MB
查看88MB
查看16MB
查看68MB
查看78MB
查看47MB
查看37MB
查看49MB
查看25MB
查看79MB
查看手机扫码安装云台山
网友评论更多
1迷离
個人覺得還是非常有意思的模擬器,熱門手遊不說,好多動漫手遊,超讚。
10:49 推荐
薄荷微光少年时C:軟件是一位朋友推薦給我的,很實用 来自成都市
爷只爱她。 :云台山這是朋友推薦的軟件,挺不錯的。 来自朝阳市
ペ大龄男青年 回复 一个人的搁浅° :??很值得推薦的軟件,非常喜歡
1穿拖鞋走出高调
HandBrake用了很多年,一直支持!
11:48 推荐
╭ァ男人,炫耀:非常的喜歡,簡單便捷,設置的十分人性化,很好用。 来自广安市
帅的钩心° :云台山用著還行,沒發現有什麽問題。 来自鄂州市
隔離思想的癫狂っ 回复 何必讨好 :很好用的一款瀏覽器,功能也很全麵
1不明关系
從視頻中捕獲屏幕截圖,還可將其保存為受歡迎的圖像格式。
15:17 推荐
圣经在哭泣:用WISE-FTP你可以快速、容易地管理文件,而不必知道FTP是如何工作的 来自成都市
深入 :云台山這款軟件很具專業性,操作也較為簡單 来自茂名市
耍酷是爷的资本 回复 暗杀对象 :NETGATE Spy Emergency是來自捷克的間諜木馬查殺軟件
1庄周
允許一個分類和分類文件的文件類型、 擴展名、 創建、 上次修改或上次訪問日期等
10:49 推荐
沦落少年终为王:這麽好用,我以後要一直使用,錄屏功能操作也很簡單,輕輕鬆鬆一鍵錄屏。 来自沧州市
对感情很偏食 :云台山可以平鋪的方式打印圖片,方便打印一寸照,非常好用,推薦下載。 来自长春市
本尊独霸天下。 回复 聆听、你的伤 :挺不錯,軟件小巧簡潔,用著也挺不錯的。
1℡中國式、美男
一鍵清理殘留文件及緩存,包括強力卸載
11:32 推荐
做一个拉风的男人:實測很穩定、快速、流暢,支持穀歌所有擴展! 来自四平市
爷的霸气你学不来 :云台山用來排查重複商品,好用! 来自江门市
不牛B 咋做你男人 回复 如果年少注定要轻狂 --- :用著很方便,操作也很簡單,值得下載。
1如果年少注定要轻狂 ---
本軟件是安全的綠色軟件
22:36 推荐
冷眼旁观装B狗:還沒見過拍大師官方版這麽讚的軟件,很喜愛。 来自马鞍山市
薄荷微光少年时C :云台山文件修複功能特別強大,好用。 来自巴中市
我玩命你随意 回复 哖(_少オ輕狂 :就是好用!嗬嗬,我喜歡這個工具。