會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 假正经先生. 2024-05-16 09:57網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: 安静的复苏 2024-05-16 08:56喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 败给没头脑 2024-05-16 08:0139MB
查看56MB
查看11MB
查看18MB
查看46MB
查看28MB
查看62MB
查看29MB
查看67MB
查看48MB
查看手机扫码安装剪映
网友评论更多
1高傲的存在着
一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用
2:25 推荐
M、先生:一個開源免費的DVD/藍光視頻抓取和轉碼軟件。 来自佳木斯市
爷く纸4孩子 :剪映可以利用它的拚圖功能拚成一張大的衛星地圖 来自齐齐哈尔市
一个没了情绪的男人 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ :支持矢量地圖下載,特別方便。
1不高不帅也不富
軟件界麵一般都比較華麗,但其軟件並非華而不實
8:36 推荐
萌城少年:現在二手房行業競爭相當的激烈,從以前的簡單的門店接單,到報紙上打廣告,到後期網絡端口的開通,網絡端口開通一個不夠要多個。網絡端口開通越來越情況。 来自安庆市
没人疼的孩纸づ :剪映這款軟件不錯,大家不要錯過嘍。 来自黄石市
洒脱 回复 九州尽灭. :功能很齊全,操作相對也很簡單,也很適合新人,推薦下載。
1_____果冻先森
3D效果很棒!
15:55 推荐
不等式de高姿态:使用很久的一款電腦視頻錄製軟件,軟件簡單好用,基本不會遇到不知道怎麽使用的問題。 来自承德市
我在你身边败去了四季 :剪映你可以指定程序的語言,將它的簡稱添加到命令行,例如 "LogoBuilder en-US"。 来自宿迁市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 独身闯天涯 :找了好多網站,還是佳佳MP4格式轉換器靠譜,頁麵清爽,可以隱藏推送,不會妨礙正常辦公
1予我心安i
一場比賽剛打完五分鍾,錄像就已經出來了,這是真的要給一個大大讚的啊。
2:49 推荐
离人怎挽:一直在玩lol,這款外服盒子還不錯。 来自山东
爷丶有爷的范° :剪映很好的一款教學管理軟件,服務很好。 来自鹰潭市
独宠一女° 回复 高傲的存在着 :Auto FTP Manager是一個強大的FTP客戶端軟件,用過最好的軟件之一,很是喜歡哦
1纸伞挽旧人
從DV攝像機捕獲視頻,VHS,攝像頭,導入視頻文件
15:22 推荐
゜我的高傲,尔等岂懂:挺好,玩奧奇和奧拉都方便了,充值也省力了。 来自包头市
瞬间的留恋、 :剪映轉換後的音質好,支持批量轉換、轉換完成後自動關機等功能,支持更換軟件皮膚。支持WinWin8係統。 来自百色市
及时行乐 回复 独身闯天涯 :有那麽多常用功能,簡直SSH客戶端神器。
1做一个拉风的男人
使用很方便,不錯。
17:19 推荐
奇葩硬汉:不錯,內容豐富,很好。 来自辽源市
一颗心、只许你伤 :剪映新的打印格式可供選擇 来自抚州市
╅霸气メ豪门╆ 回复 风华初成 :Excel文件批量修改是時下互聯網常用的軟件之一,該軟件綠色、安全、無毒,可以放心使用