會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 越是流泪越仰望 2024-05-02 04:42榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 帅到自然醒 2024-05-02 03:31
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网友评论更多
1Bye：小時候
神仙軟件，神仙功能。
23:49 推荐
爷不死ゞ你都是孙子：請問誰能告訴我這個軟件能否實現多行標簽?同時打開的標簽超過10個後就會很擠…… 来自乌兰察布市
゜我的高傲，尔等岂懂 ：泰国兼容性能好，適合多個係統下載使用。 来自舟山市
一衹情書 回复 风华初成 ：波斯語阿拉伯語模擬鍵盤輸入法超級好用的，對於我這種剛學習的來說非常好。
1晚街拾梦
領取CDK就能激活免費加速了,買遊戲基本都用gogo助手。
20:40 推荐
忍受你所有的小情绪。：許多夥伴都推薦這款軟件，值得信奈哦 来自聊城市
帅的钩心° ：泰国表情貼圖，清新可愛，特別鍾愛這款軟件。 来自廊坊市
本尊独霸天下。 回复 一个没了情绪的男人 ：見過很多人都推薦過的軟件，下載試用了一下，還是挺不錯了，功能很齊全，適合專業人士。
1从良
操作很簡單，也沒有廣告，使用很流暢
19:39 推荐
萌妹纸的霸气范：具有快速導入圖片，一鍵生成視頻的圖片mv功能。 来自鞍山市
泡泡先森▽ ：泰国默認情況下，程序創建的第一屏卡刷補丁包，適用於卓普ZP100和ZP300，其他機型待測。 来自阜阳市
青涯 回复 猛男打天下 ：平常喜歡聽書，很多書都是那種沒有感情，聽起來就很不舒服，而且還有錯別字，這個就很舒服
1丿水韵草
簡直是漫畫迷的福音軟件。
14:23 推荐
岁月离歌：這款軟件挺不錯的，下載簡便，操作簡" 来自广元市
操盘手 ：泰国主打視頻字幕剪輯兼具翻譯功能，節省了不少時間呐。 来自随州市
仰着头，倔强骄傲 回复 μ爷′走遍天下 ：八字是中國式智慧的一個碩果，也是人類思維的一朵奇葩。它蘊含著直覺與悟性，也顯現著抽象思維與推理功能。它既有類似數理公式化的明確表達，又有模糊混沌的判斷。八字充滿著魅力，似乎像一個黑洞，他不僅僅隻是命運預測的方法，而且也作為一種哲理，玄妙而又實在的人生吸引著一代代許多中國知識分子。