會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
【協會動態】“家門口”看展覽!“寫畫文心”——邵鋒強書畫展在蕭開幕
作者: 做一个拉风的男人 2024-05-26 05:35敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 瓜子脸の男生 2024-05-26 04:58新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 败给没头脑 2024-05-26 04:19選擇“屏隨心動”的 AOC 一體機,讓您辦公路上“縱橫皆精彩”
作者: 小爷不说爱 2024-05-26 03:3725MB
查看48MB
查看55MB
查看46MB
查看28MB
查看47MB
查看81MB
查看69MB
查看25MB
查看72MB
查看手机扫码安装麻豆视频
网友评论更多
1劳资素个好男人
這款軟件很具實用性,功能也較為實用。
20:34 推荐
冷眼旁观装B狗:功能強大、操作簡單的AVI視頻格式轉換工具 来自白山市
不高不帅也不富 :麻豆视频這是一款非常實用的軟件,值得信奈、 来自威海市
任性的余味。 回复 不着调调的小男人 :軟件很小巧,文件解壓速度很快
1萌城少年
下載速度超級快,很穩。
12:45 推荐
玩会儿:強大的數據導入導出工具,讓您輕鬆在不同設備間移動數據。 来自昭通市
本尊独霸天下。 :麻豆视频凱立德還是比較熟悉的,國內老牌的地圖軟件公司了。 来自宁德市
〆、°烟只是一种消遣 回复 猖狂°爷的资本 :這款軟件真的超級方便快捷,一鍵就可以製作啟動盤,非常方便。
1〆、°烟只是一种消遣
不僅可以創房間楪祈打比賽,平台的遊戲資源也很豐富,很喜歡。
14:43 推荐
耍酷是爷的资本:常與各種文檔打交道,幸好WPS兼容的格式多且支持靈活轉換。另外,用表格的智能功能處理數據是我的日常了。 来自佳木斯市
峩只是壹位、爱妳的先森 :麻豆视频經常用這個軟件,很喜歡,以後會繼續使用的。 来自阳江市
长衫先生 回复 丿水韵草 :這款軟件真的特別好用,是我用過的最好的軟件。
1寂寞叼烟小帅哥
這款軟件是一個朋友推薦給我的,很好用
1:12 推荐
泡泡先森▽:軟件挺不錯的,很好用 来自汕头市
够狠才是男人 :麻豆视频非常好用,很喜歡2013這個版本,用很久了。 来自蚌埠市
嚣张霸气爹_↘ 回复 Bu败De男神 :雖然是好多年前的軟件了,不要太好用,開著它聽歌玩FLASH遊戲,爽歪歪。
1够狠才是男人
luffTitler是一款3d文本動畫製作軟件,支持中文,可以用來製作包含3D文本內容的簡介視頻,內置多種模板,支持輸出MPAVI格式,並可以設置視頻的分辨率、幀率等參數,趕快下載使用吧!
16:39 推荐
过火给的错:為老師量身定製,備課更高效,授課更獨到!老師備課的小助手。 来自河北
金钱打造资本 :麻豆视频是很專業的網頁版調試工具。使用的也很方便。 来自云浮市
單眼皮の男生 回复 Bu败De男神! :“BacthXLS” 是一個基於Microsoft Excel內核的Excel文檔批量處理工具