會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 煙メ点的寂寞 2024-05-14 20:58AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單,成為備受矚目的高成長品牌
作者: 〆﹏尐爺⺌ 2024-05-14 20:52從唐山港京唐港區始發!河北港口集團開通首條東南亞集裝箱國際航線
作者: 安静的复苏 2024-05-14 20:4736MB
查看73MB
查看31MB
查看99MB
查看12MB
查看44MB
查看56MB
查看63MB
查看65MB
查看87MB
查看52MB
查看47MB
查看22MB
查看24MB
查看66MB
查看手机扫码安装球探比分即时足球比分
网友评论更多
1女人请绕行 °
這是一款相當實用的軟件,歡迎大家下載使用哦。
12:38 推荐
够狠才是男人:很好用的一款軟件,非常的好用,我用了很長的時間,推薦給需要的小夥伴。 来自阳泉市
゜阴郁づ 少年 :球探比分即时足球比分安全可靠的文件傳輸、儲存、隱私保護,推薦下載。 来自南平市
ヅ她的身影、若隐若现 回复 嚣张霸气爹_↘ :Mozilla Firefox是一個自由的,開放源碼的瀏覽器,適用於 Windows, Linux 和 MacOS X平台,它體積小速度快,值得推薦
1何必讨好
具有快速導入圖片,一鍵生成視頻的圖片mv功能。
22:25 推荐
钻石一样闪耀的男人:一款非常不錯的軟件,值得推薦 来自白山市
岁月离歌 :球探比分即时足球比分pinginfoview是一款ip工具,允許多個主機名和ip 地址的一個小工具, 並且可以在同一個顯示器上觀看結果 来自苏州市
被记忆的高温 回复 好男人,光芒四射。 :在線設計雜誌,真的不錯,喜歡。
1ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你
雙師課堂學生端是威渡科技推出的一款網絡課堂學習軟件
18:34 推荐
谁能给哥幸福:果然是又小又好用 来自淮安市
〆霸气开爷° :球探比分即时足球比分強大的積分等級係統,全麵帶動中國電子競技平台,顛覆傳統平台模式,很讚! 来自长春市
帅的钩心° 回复 孤独风中一匹狼 :功能很齊全,用著也特別方便,推薦下載。
1败给没头脑
隨時記賬,方便統計,真的很不錯,推薦下載。
9:28 推荐
欠吻吗:軟件不錯,值得信奈。 来自黄石市
爺丶独手毁天下 :球探比分即时足球比分 来自包头市
你惊艳了我的时光 回复 忍受你所有的小情绪。 :攜帶最方便--彌補攜帶成本時刻表的不足,無攜帶負擔。
1他帅不过我
這款軟件操作很簡單,也比較實用。
14:49 推荐
耍酷是爷的资本:功能全麵,操作簡單 来自河北
一衹情書 :球探比分即时足球比分很感謝騰訊不斷的推出好用的免費工具,騰訊文檔的功能,很驚豔! 来自邵阳市
性别男,爱好女 回复 闹市老友 :推薦這款體積小巧、免安裝、免費、速度極快(比locate32更快)的文件搜索工具everything
1゜阴郁づ 少年
一款非常好用的軟件,值得大家使用哦。
3:34 推荐
柔情ゞ尒男人:畢竟一直都在用新華字典,真的很不錯。 来自眉山市
放弃自由:就为你 :球探比分即时足球比分這是朋友推薦給我的軟件,很好用。 来自娄底市
帅的不明显 回复 君逑. :很實用的軟件,操作也很方便友好